OTOBO

Appearance

Fred ​

Kompatibilität OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x

Überblick ​

Das Fred-Plugin ist ein Entwicklerwerkzeug, das verschiedene Debug- und Analysefunktionen direkt im OTOBO-Interface bereitstellt. Es hilft bei der Fehlersuche und Code-Qualitätsprüfung, indem es unter anderem folgende Module integriert:

  • HTMLCheck: Prüft generierten HTML-Code auf Best Practices und potenzielle Fehler.
  • JSLint: Analysiert JavaScript-Code auf Fehler und Stilprobleme.
  • STDERRLog: Zeigt Ausgaben aus STDERR in der Weboberfläche an.
  • TranslationDebug: Protokolliert fehlgeschlagene Übersetzungsversuche.
  • SQLLog: Listet alle während der Anfrage ausgeführten SQL-Statements.
  • ConfigLog: Zählt und zeigt ConfigGet-Abfragen.
  • SessionDump: Gibt den Inhalt der Serversitzung aus.
  • EnvDump: Zeigt Umgebungsinformationen des Layout-Objekts an.

Installation ​

  1. Admin-Interface
  • Melde dich als Admin an und öffne Systemverwaltung → Paketverwaltung.
  • Suche nach Fred und klicke auf Installieren.
  1. Kommandozeile
  • Lade das OPM-Paket herunter (z. B. Fred-11.0.1.opm).
  • Führe aus:
bash
bin/opm.pl -a install -p /pfad/zum/Fred-11.0.1.opm

Konfiguration (SysConfig) ​

Fred stellt aktuell eine zentrale Option zur Sortierung des Config-Logs bereit:

  • Fred::ConfigLog###OrderBy Definiert die Sortierreihenfolge im ConfigLog-Modul. Mögliche Werte: Time, Key, Count.

Weitere Module sind direkt über das Fred-Menü im Agenten- und Kundeninterface erreichbar und benötigen keine weiteren SysConfig-Einstellungen.

Nutzungsbeispiel ​

  1. Öffne ein beliebiges Ticket oder Seiten-Modul im Agent-Interface.
  2. Klicke auf das Fred-Icon in der Kopfzeile.
  3. Wähle das gewünschte Modul (z. B. SQLLog), um die entsprechenden Daten einzusehen.

Support & Weiterführendes ​

  • Hersteller: Rother OSS GmbH
  • Version: 11.0.1 (02.04.2024)
  • Dokumentation: Siehe offizielle OTOBO-Doku
  • Kontakt: hello@otobo.de