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Tutorials & Praxis

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Hier entstehen praktische Anleitungen für wiederkehrende Aufgaben in OTOBO. Der Fokus liegt auf kurzen, nachvollziehbaren Workflows, die Teams direkt im Alltag nutzen können.

  • Einstieg: Grundlagen kompakt erklären
  • Rezept: Eine konkrete Aufgabe Schritt für Schritt lösen
  • Checkliste: Vorbereitung für Migration, Upgrade oder Produktivbetrieb
  • Integration: OTOBO mit externen Systemen oder Open Ticket AI verbinden

Ein erstes Tutorial könnte zeigen, wie Queues, Prioritäten und automatische Klassifizierung zusammenspielen, damit neue Tickets schneller beim richtigen Team landen.