OTOBO Agentenverwaltung

In diesem Bereich finden Sie alle Themen zur Verwaltung von Agenten in OTOBO – von Gruppen und Rollen über Zugriffslisten bis hin zu Authentifizierungsmechanismen.

Themen

• Gruppen & Rollen – Berechtigungsstruktur über Gruppen und Rollen pflegen.
• Access Control Lists – Feingranulare Zugriffsregeln (ACL) konfigurieren.
• SSO mit Kerberos – Single Sign-On über Kerberos einrichten.
• OpenID Connect – Authentifizierung über OpenID Connect.
• Kommunikation – E-Mails, Benachrichtigungen, OAuth2 und SMS.
• Kundenverwaltung – Kunden, Kundenbenutzer und externe Schnittstelle.

Häufig gestellte Fragen

Welche Themen gehören zur Agentenverwaltung?

Gruppen und Rollen, Access Control Lists, Kerberos-SSO, OpenID Connect, Kommunikation und Kundenverwaltung.

Welche Authentifizierungsoptionen sind hier dokumentiert?

Dieser Bereich verweist auf Kerberos Single Sign-On und OpenID Connect für Agenten und verwandte Login-Setups.