OpenTicketAI-Connector für OTOBO-Admins

Produkt, Modelle und Studio: OpenTicketAI für OTOBO. Diese Seite ist der OTOBO-Admin-Anschluss.

Generic-Interface-Connector

Das Paket OpenTicketAIConnector legt einen eingeschränkten API-Agenten und einen REST-Webservice OpenTicketAI an. Katalogoperationen: Generic Interface erweitern.

Setzen Sie OTAI_TICKETSYSTEM_PASSWORD (optional OTAI_TICKETSYSTEM_USERNAME) in der OTOBO-Prozessumgebung vor der Paketinstallation.

# Kernel/System/OpenTicketAIConnector/Setup.pm — OTOBO liest $ENV, nicht SysConfig
sub _APIUserLogin {
    my ( $Self, %Param ) = @_;
    my $Login = $ENV{OTAI_TICKETSYSTEM_USERNAME} // '';
    $Login =~ s{^\s+|\s+$}{}g;
    return $Login || $DefaultAPIUserLogin;  # otai-webservice
}

Runtime für Admins: Open Ticket AI Runtime.

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Häufig gestellte Fragen

Ersetzt OpenTicketAI den Generic Agent?

Nein. Es ergänzt OTOBO um Textklassifizierung über das Generic Interface. Das Paket OpenTicketAIConnector legt einen eingeschränkten API-Agenten und einen REST-Webservice `OpenTicketAI` an. Katalogoperationen: Generic Interface erweitern. Setzen Sie `OTAI_TICKETSYSTEM_PASSWORD` (optional…

Wo liegt die Produktdokumentation?

Auf openticketai.com/de/solutions/otobo und in der OTAI-Runtime-Doku.

Was muss vor der Paketinstallation gesetzt sein?

OTAI_TICKETSYSTEM_PASSWORD in der OTOBO-Prozessumgebung.