OTOBO Kundenverwaltung
Hier finden Sie alle Themen rund um die Verwaltung von Kunden und Kundenbenutzern sowie die Konfiguration der externen Schnittstelle (Self-Service-Portal) in OTOBO.
- Kunden (Firmen) – Kundenfirmen anlegen, importieren und verwalten.
- Kundenbenutzer – Endanwender pflegen, LDAP/DB-Anbindung konfigurieren.
- Kundenoberfläche – Externes Portal anpassen, Themes und Service-Katalog einrichten.
Häufig gestellte Fragen
Was umfasst der Bereich Kundenverwaltung?
Er behandelt Kundenfirmen, Kundenbenutzer und die Anpassung der externen Self-Service-Schnittstelle.
Was ist der Unterschied zwischen Kunden und Kundenbenutzern?
Kunden sind Firmen oder Organisationen; Kundenbenutzer sind die Personen, die sich anmelden und Tickets erstellen.