CustomerUserExternalSourceLoginRename

Compatibilité OTOBO ≥ 10.0.x, Znuny ≥ 6.x

Aperçu

Le plugin CustomerUserExternalSourceLoginRename fournit une commande console permettant de modifier les noms de connexion (login) des clients provenant de sources externes telles que LDAP. Si, par exemple, le login est composé du prénom et du nom et que le nom change (par exemple suite à un mariage), cet outil garantit que tous les tickets et enregistrements associés dans OTOBO sont mis à jour vers le nouveau login.

Installation

Gestionnaire de paquets

Connectez-vous à l’espace d’administration OTOBO et accédez à Administration système → Gestion des paquets. Recherchez « CustomerUserExternalSourceLoginRename » et cliquez sur Installer.

Installation manuelle

Décompressez l’archive de la release dans Kernel/Config/Files/.
Dans l’espace d’administration, sous Administration système → Actualiser → Recharger le système de fichiers, activez les nouveaux fichiers.

Utilisation

Exécutez la commande console suivante sur votre serveur OTOBO :

bin/otobo.Console.pl Admin::CustomerUser::ExternalSourceLoginRename \
--OldLogin "ancien.login" \
--NewLogin "nouveau.login"

—OldLogin : Le nom de connexion (ancien) actuellement utilisé dans la map CustomerUser.
—NewLogin : Le nouveau nom de connexion souhaité, également défini dans la map CustomerUser.

La commande déclenche en interne les mêmes événements qu’un changement de login manuel et appelle par exemple TicketCustomerSet() pour associer les tickets existants au nouvel utilisateur.

Configuration système requise

Framework : OTOBO ≥ 10.0.x
Paquets : aucun
Third-Party : aucun

Configuration

Aucun paramètre SysConfig supplémentaire n’est nécessaire. La commande fonctionne directement dès que les logins sont présents dans la map CustomerUser.

Support & Version

Éditeur : Rother OSS GmbH
Version : 11.0.2 (09.01.2025)
Documentation : Voir Documentation officielle OTOBO
Contact : hello@otobo.de