Installation d'OTOBO

Installation d’OTOBO

OTOBO est un système de tickets open source gratuit et complet. Dans ce guide, vous apprendrez comment installer OTOBO via Docker sur différents systèmes d’exploitation tels qu’Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL ou SUSE. Des guides d’installation spécifiques sont disponibles pour les distributions Linux les plus populaires. Pour d’autres systèmes d’exploitation comme Windows et macOS, vous trouverez des informations correspondantes ci-dessous.

Méthode d’installation recommandée : Docker Compose

La méthode la plus rapide et la plus flexible pour installer OTOBO est d’utiliser Docker Compose. Cette méthode est recommandée pour tous les environnements de production, car elle simplifie la gestion des différents services (Web, DB, Redis, Elastic).

Installer OTOBO avec Docker Compose

Installation d’OTOBO sur Ubuntu

OTOBO peut être installé sur les versions d’Ubuntu suivantes :

• Ubuntu 18.04 et versions ultérieures : par ex. 20.04, 22.04, 24.04

L’installation s’effectue via Docker avec apt, ce qui facilite l’installation de tous les paquets nécessaires et la configuration rapide d’OTOBO.

Installer le système de tickets open source OTOBO sur Ubuntu

Installation d’OTOBO sur Debian

OTOBO prend en charge l’installation sur ces versions de Debian :

• Debian 9 et versions ultérieures : par ex. 10, 11, 12

Debian utilise apt pour installer Docker et les autres dépendances, de manière similaire à Ubuntu.

Installer le système de tickets open source OTOBO sur Debian

Installation d’OTOBO sur RHEL

Pour RHEL (Red Hat Enterprise Linux), OTOBO prend en charge l’installation sur ces versions :

• RHEL 7 et versions ultérieures : par ex. 8, 9

L’installation s’effectue avec yum, et le dépôt EPEL doit être activé pour installer Docker et Docker Compose.

Installer le système de tickets open source OTOBO sur RHEL

Installation d’OTOBO sur CentOS

OTOBO peut être installé sur les versions de CentOS suivantes :

• CentOS 7 et versions ultérieures : par ex. 8, 9

Comme pour RHEL, l’installation s’effectue via yum. Ici aussi, le dépôt EPEL doit être activé pour installer Docker et Docker Compose. Installer le système de tickets open source OTOBO sur CentOS

Installation d’OTOBO sur SUSE

OTOBO prend en charge les versions de SUSE suivantes :

• openSUSE Leap 15.0 et versions ultérieures : par ex. 15.1, 15.2, 15.3, 15.4
• SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 15 et versions ultérieures : par ex. 15 SP1, 15 SP2, 15 SP3

L’installation s’effectue avec zypper, et Docker ainsi que Docker Compose sont installés directement depuis les dépôts SUSE.

Installer le système de tickets open source OTOBO sur SUSE

Installation d’OTOBO sur Windows

Sur Windows, OTOBO peut être installé via Docker Desktop. Docker Desktop offre un moyen convivial de gérer les conteneurs Docker sous Windows et d’exécuter OTOBO.

1. Installez Docker Desktop pour Windows depuis le site officiel de Docker.
2. Assurez-vous que l’intégration du Windows Subsystem for Linux (WSL 2) est activée.
3. Clonez le dépôt OTOBO-Docker et suivez les instructions d’installation générales pour Docker.

Consultez l’installation sur Ubuntu pour les étapes générales. Étapes d’installation d’OTOBO

Installation d’OTOBO sur macOS

Sur macOS également, OTOBO peut être installé via Docker Desktop. Les étapes sont similaires à celles de Windows :

1. Installez Docker Desktop pour macOS.
2. Clonez le dépôt OTOBO-Docker et suivez les instructions d’installation générales pour Docker.

Consultez l’installation sur Ubuntu pour les étapes générales. Étapes d’installation d’OTOBO

Installation d’OTOBO sur d’autres systèmes d’exploitation

Tout système d’exploitation prenant en charge Docker peut exécuter OTOBO. Cela inclut :

• FreeBSD
• Arch Linux
• Fedora
• Windows Server

L’installation s’effectue via les mêmes instructions Docker que celles valables pour les distributions Linux. Consultez la documentation Docker pour les étapes d’installation spécifiques sur ces plateformes.