TimeAccounting
TimeAccounting
Section intitulée « TimeAccounting »Compatibilité OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x
Avec le plugin TimeAccounting, vous étendez OTOBO avec un module intégré de saisie et d’analyse du temps. Les agents peuvent enregistrer leurs heures de travail directement dans les tickets ou les créer en tant que projets/activités distincts. Le module synchronise automatiquement les saisies de temps avec les tickets et offre des fonctions de reporting étendues.
Configuration système requise
Section intitulée « Configuration système requise »- Framework : OTOBO 11.0.x
- Paquets : aucun supplémentaire
- Third-Party : aucune dépendance externe
Installation
Section intitulée « Installation »- Gestionnaire de paquets
- Ouvrez Administration système → Gestionnaire de paquets dans la zone d’administration.
- Recherchez TimeAccounting et cliquez sur Installer.
- Installation manuelle
- Décompressez l’archive du plugin dans
Kernel/Config/Files/. - Sous Administration système → Mise à jour, sélectionnez Recharger le système de fichiers pour activer les nouveaux fichiers.
Configuration (SysConfig)
Section intitulée « Configuration (SysConfig) »Vous trouverez tous les paramètres sous Admin → Administration système → SysConfig → Core → TimeAccounting :
| Clé | Objectif |
|---|---|
| Stats::DynamicObjectRegistration###TimeAccounting | Permet au module de statistiques de générer des données de saisie de temps. |
| Ticket::EventModulePost###999-TimeAccountingTicketTimeUnitsSync | Synchronise les saisies de temps des tickets avec le module TimeAccounting. |
| TimeAccounting::TicketSync::Enable | Active la reprise automatique des saisies de temps des tickets. |
| TimeAccounting::TicketSync::SetEntryReadOnly | Verrouille les saisies synchronisées contre toute modification ultérieure. |
| TimeAccounting::MaxIntervalOfIncompleteDaysBeforeWarning | Définit après combien de jours ouvrés sans saisie un avertissement apparaît. |
| TimeAccounting::MaxAllowedInsertDays | Limite le nombre de jours en arrière pour lesquels des saisies de temps sont possibles. |
| TimeAccounting::UseFilter | Active le filtre pour les projets et actions utilisés récemment. |
| TimeAccounting::EnableAutoCompletion | Transforme les listes Dropdown en champs de saisie semi-automatique. |
| TimeAccounting::DefaultUserWeeklyHours | Préréglage pour le temps de travail hebdomadaire standard. |
Le module enregistre également des composants Frontend sous Frontend → Agent → ModuleRegistration et Loader, de sorte que des menus pour la vue d’ensemble, l’édition et le reporting apparaissent dans l’interface agent.
Utilisation
Section intitulée « Utilisation »- Créer des projets et des actions
- Créez de nouveaux projets (par ex. clients) et actions (par ex. temps de trajet) dans TimeAccounting → Settings.
- Saisir un temps
- Ouvrez un ticket et utilisez l’option de saisie de temps pour enregistrer des heures dans le contexte du ticket.
- Alternativement, vous pouvez créer des saisies indépendamment des tickets via TimeAccounting → Add Entry.
- Reporting
- Sous TimeAccounting → Reporting, des rapports sur les projets, les utilisateurs et les périodes sont disponibles.
- Utilisez les filtres et les exports pour traiter les données au format CSV ou PDF.
Support & Version
Section intitulée « Support & Version »- Fabricant : Rother OSS GmbH
- Version : 11.0.2 (31.07.2024)
- Documentation : https://doc.otobo.org/
- Contact : hello@otobo.de