TicketPrintHTML

Compatibilidad OTOBO ≥ 11.0.x

Resumen

Con el plugin TicketPrintHTML, OTOBO obtiene una función de impresión moderna que genera tickets, incluidos sus artículos, en el diseño HTML original. Las imágenes, el formato en línea y los logotipos individuales se conservan.

Requisitos previos

Headless Chrome: Un proceso de Google Chrome o Chromium en ejecución en modo headless.
Configuración de Docker (opcional): En OTOBO con Docker, el archivo seccomp_profile.json suministrado debe estar presente en la ruta de docker-compose.

Instalación

Gestor de paquetes

En el área de administración, bajo Administración del sistema → Gestión de paquetes, busque e instale TicketPrintHTML.

Instalación manual

Descomprima el archivo del plugin en Kernel/Config/Files/.
Recargue el sistema de archivos en Administración del sistema → Actualizar.

Configuración (Docker)

Si OTOBO se ejecuta mediante Docker:

Copie scripts/docker-compose/seccomp_profile.json en su directorio de docker-compose.
Añada las siguientes líneas en la sección de servicio de otobo-base.yml bajo command: web:

security_opt:
  - seccomp:seccomp_profile.json
healthcheck:
test: curl -s -f http://localhost:5000/robots.txt

Reinicie los contenedores: docker-compose restart

Configuración (SysConfig)

Encontrará todos los ajustes en Admin → Administración del sistema → SysConfig → Frontend → Agent → View → TicketPrint:

Clave	Descripción
PrintLogoFile	Logotipo codificado en Base64 (700×100 px) en el encabezado de página
GoogleChrome::Bin	Ruta al archivo binario de Chrome/Chromium, si es necesario
DynamicFieldWidgetDynamicFieldGroups	Grupos para widgets de campos dinámicos al imprimir
Widgets###0100-TicketInformation	Configuración del widget de información del ticket
Widgets###0200-CustomerInformation	Configuración del widget de información del cliente

Uso

Abra un ticket en la interfaz de agente.
Haga clic en Imprimir (HTML) en el menú o utilice el atajo.
El plugin generará una página HTML que puede imprimir directamente o guardar como PDF.

Soporte y contacto

Fabricante: Rother OSS GmbH
Versión: 11.0.1
Documentación: https://doc.otobo.org/
Contacto: hello@otobo.de