Instalación de OTOBO

Instalación de OTOBO

OTOBO es un sistema de tickets de código abierto gratuito y completo. En esta guía aprenderá cómo instalar OTOBO mediante Docker en varios sistemas operativos como Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL o SUSE. Existen guías de instalación específicas para las distribuciones de Linux más populares. Para otros sistemas operativos como Windows y macOS, encontrará la información correspondiente a continuación.

Método de instalación recomendado: Docker Compose

El método más rápido y flexible para instalar OTOBO es utilizar Docker Compose. Este método se recomienda para todos los entornos de producción, ya que simplifica la gestión de los distintos servicios (Web, DB, Redis, Elastic).

Instalar OTOBO con Docker Compose

Instalación de OTOBO en Ubuntu

OTOBO puede instalarse en las siguientes versiones de Ubuntu:

• Ubuntu 18.04 y versiones posteriores: p. ej., 20.04, 22.04, 24.04

La instalación se realiza a través de Docker con apt, lo que facilita la instalación de todos los paquetes necesarios y la configuración rápida de OTOBO.

Instalar el sistema de tickets de código abierto OTOBO en Ubuntu

Instalación de OTOBO en Debian

OTOBO admite la instalación en estas versiones de Debian:

• Debian 9 y versiones posteriores: p. ej., 10, 11, 12

Debian utiliza apt para instalar Docker y las demás dependencias, de forma similar a Ubuntu.

Instalar el sistema de tickets de código abierto OTOBO en Debian

Instalación de OTOBO en RHEL

Para RHEL (Red Hat Enterprise Linux), OTOBO admite la instalación en estas versiones:

• RHEL 7 y versiones posteriores: p. ej., 8, 9

La instalación se realiza con yum y el repositorio EPEL debe estar activado para instalar Docker y Docker Compose.

Instalar el sistema de tickets de código abierto OTOBO en RHEL

Instalación de OTOBO en CentOS

OTOBO puede instalarse en las siguientes versiones de CentOS:

• CentOS 7 y versiones posteriores: p. ej., 8, 9

Al igual que en RHEL, la instalación se realiza a través de yum. Aquí también debe activarse el repositorio EPEL para instalar Docker y Docker Compose. Instalar el sistema de tickets de código abierto OTOBO en CentOS

Instalación de OTOBO en SUSE

OTOBO admite las siguientes versiones de SUSE:

• openSUSE Leap 15.0 y versiones posteriores: p. ej., 15.1, 15.2, 15.3, 15.4
• SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 15 y versiones posteriores: p. ej., 15 SP1, 15 SP2, 15 SP3

La instalación se realiza con zypper, y Docker así como Docker Compose se instalan directamente desde los repositorios de SUSE.

Instalar el sistema de tickets de código abierto OTOBO en SUSE

Instalación de OTOBO en Windows

En Windows, OTOBO puede instalarse a través de Docker Desktop. Docker Desktop ofrece una forma fácil de usar para gestionar contenedores Docker en Windows y ejecutar OTOBO.

1. Instale Docker Desktop para Windows desde el sitio web oficial de Docker.
2. Asegúrese de que la integración con Windows Subsystem for Linux (WSL 2) esté activada.
3. Clone el repositorio de OTOBO-Docker y siga las instrucciones generales de instalación para Docker.

Consulte la instalación en Ubuntu para conocer los pasos generales. Pasos de instalación de OTOBO

Instalación de OTOBO en macOS

También en macOS, OTOBO puede instalarse a través de Docker Desktop. Aquí los pasos son similares a los de Windows:

1. Instale Docker Desktop para macOS.
2. Clone el repositorio de OTOBO-Docker y siga las instrucciones generales de instalación para Docker.

Consulte la instalación en Ubuntu para conocer los pasos generales. Pasos de instalación de OTOBO

Instalación de OTOBO en otros sistemas operativos

Cualquier sistema operativo que admita Docker puede ejecutar OTOBO. Esto incluye:

• FreeBSD
• Arch Linux
• Fedora
• Windows Server

La instalación se realiza mediante las mismas instrucciones de Docker que se aplican a las distribuciones de Linux. Consulte la documentación de Docker para conocer los pasos de instalación específicos en estas plataformas.