OTOBO / Znuny - Uwierzytelnianie POP3 i IMAP OAuth2

OTOBO obsługuje teraz uwierzytelnianie za pomocą OAuth2 / OpenID Connect dla POP3 i IMAP, co zapewnia bezpieczny i nowoczesny sposób uwierzytelniania. Po instalacji pakietu * *MailAccount-OAuth2**, możesz korzystać z tej metody uwierzytelniania, co jest szczególnie zalecane przy korzystaniu z usług poczty e-mail opartych na chmurze, takich jak Microsoft Azure.

Kroki konfiguracji Azure

1. Odwiedź Azure Portal, aby rozpocząć konfigurację Azure Active Directory.
2. Dodaj nową aplikację firmową i utwórz własną aplikację.
3. Przypisz swojej aplikacji nazwę i skonfiguruj ją zgodnie ze swoimi potrzebami.
4. Użytkownik skrzynki pocztowej musi zostać przypisany do aplikacji. Zanotuj identyfikator aplikacji do późniejszego wykorzystania w OTOBO.
5. Określ identyfikator Tenant ID swojej domeny, który jest również potrzebny do konfiguracji w OTOBO.
6. Utwórz nową aplikację w rejestracji aplikacji, aby zakończyć proces uwierzytelniania.

Dzięki integracji nowoczesnych standardów uwierzytelniania, takich jak OAuth2, w OTOBO, zwiększasz bezpieczeństwo i elastyczność komunikacji e-mail. Ponadto, przejrzysta struktura zarządzania kontami e-mail w OTOBO ułatwia efektywną i przyjazną dla użytkownika konfigurację ustawień poczty e-mail, optymalizując wsparcie klienta i wewnętrzną komunikację.

Uwierzytelnianie OAuth2 dla POP3 i IMAP w OTOBO

OTOBO umożliwia wysoce bezpieczne uwierzytelnianie OAuth2 dla kont e-mail POP3 i IMAP poprzez integrację z Microsoft Azure, co stanowi znaczące ulepszenie bezpieczeństwa i efektywności w komunikacji e-mail.

Konfiguracja uwierzytelniania OAuth2 obejmuje kilka kroków w konsoli Azure i konfiguracji systemu OTOBO.

Kroki konfiguracji Azure dla uwierzytelniania OAuth2

1. Adres URL przekierowania i tajny klucz klienta

   Utwórz adres URL przekierowania dla swojej aplikacji typu Web. Adres URL przekierowania powinien zawierać adres Twojego systemu OTOBO, a następnie "/otobo/index.pl?Action=AdminMailAccount".

   

   Krok Azure do tworzenia adresu URL przekierowania [1]

   https://<adres-OTOBO>/otobo/index.pl?Action=AdminMailAccount

   Utwórz również tajny klucz klienta i zanotuj jego wartość, ponieważ będzie on potrzebny później w OTOBO.

   

2. Uprawnienia API

   Dodaj wymagane uprawnienia API dla IMAP.AccessAsUser.All i POP.AccessAsUser.All. Zapewni to OTOBO niezbędne prawa do dostępu do Twoich kont e-mail.

   

Konfiguracja OAuth2 w OTOBO

Po zakończeniu konfiguracji Azure, konieczne jest zastosowanie ustawień w OTOBO:

1. Aktywacja profilu OAuth2

   W interfejsie administracyjnym OTOBO przejdź do Konfiguracji Systemu i aktywuj profil OAuth2::MailAccount::Profiles###Custom1.

2. Wprowadzenie identyfikatora aplikacji i tajnego klucza klienta

   Wprowadź wcześniej zanotowany identyfikator aplikacji/klienta oraz tajny klucz klienta w odpowiednich polach.

   

3. Dostosowanie dostawcy OAuth2

   W konfiguracji OAuth2::MailAccount::Providers###MicrosoftAzure zastąp symbol zastępczy common swoim TenantID.

   

   Po dokonaniu tych konfiguracji możesz wybrać profil OAuth2 dla swoich kont e-mail w OTOBO, aby zakończyć uwierzytelnianie.

   

Podsumowując, uwierzytelnianie OAuth2 i wykorzystanie filtrów Postmaster znacznie poprawiają bezpieczeństwo i efektywność przetwarzania poczty e-mail w OTOBO. Dzięki tym funkcjom OTOBO oferuje potężną platformę do optymalizacji komunikacji z klientami i wewnątrz zespołu.