CustomerTicketZoom-ArticleFullScreen

Kompatybilność OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x

Przegląd

Wtyczka CustomerTicketZoom-ArticleFullScreen umożliwia wyświetlanie artykułów zgłoszeń w trybie pełnoekranowym w portalu klienta. Pozwala to klientom na przeglądanie całej zawartości artykułu bez rozpraszania i przełączania stron.

Wtyczka rozszerza funkcjonalność powiększenia zgłoszenia o przycisk „Widok pełnoekranowy”, który otwiera artykuł w modalnym oknie dialogowym lub osobnym nakładce pełnoekranowej.

Instalacja

1. Za pomocą menedżera pakietów

• Zaloguj się do obszaru administracyjnego OTOBO i przejdź do Zarządzanie systemem → Menedżer pakietów. Wyszukaj „CustomerTicketZoom-ArticleFullScreen” i kliknij Zainstaluj.

2. Instalacja ręczna

• Rozpakuj archiwum dodatku do katalogu Kernel/Config/Files/.
• W obszarze administracyjnym, w sekcji Zarządzanie systemem → Aktualizuj, wybierz opcję Przeładuj system plików.

Konfiguracja (SysConfig)

Wszystkie istotne ustawienia znajdują się w Admin → Zarządzanie systemem → SysConfig → Frontend → Customer → View → CustomerTicketZoom:

Ścieżka SysConfig	Opis
ModuleRegistration::Loader::CustomerTicketZoomArticleFullScreen###001	Rejestruje moduł pełnoekranowy w powiększeniu zgłoszenia
CustomerTicketZoom::ArticleFullScreen::Enable	Globalna aktywacja funkcji pełnoekranowej (Bool)
CustomerTicketZoom::ArticleFullScreen::ButtonLabel	Indywidualny tekst przycisku pełnoekranowego
CustomerTicketZoom::ArticleFullScreen::OverlayClass	Klasa CSS dla nakładki (np. fullscreen-modal)

Wskazówka: Dostosuj styl za pomocą OverlayClass do swojego Corporate Design.

Użycie w portalu klienta

1. W portalu klienta otwórz zgłoszenie i przewiń do żądanego artykułu.
2. Kliknij przycisk Pełny ekran, który pojawi się obok nagłówka artykułu.
3. Artykuł otworzy się w modalnej nakładce pełnoekranowej. Naciśnij Esc lub kliknij ikonę zamknięcia, aby powrócić do domyślnego widoku.

Ograniczenia

• Widok pełnoekranowy działa tylko dla artykułów, nie dla odpowiedzi ani załączników.
• W przypadku bardzo długich artykułów w starszych przeglądarkach mogą wystąpić spadki wydajności.
• Modyfikacje projektu okna modalnego powinny być przeprowadzane za pomocą własnych nadpisań CSS, aby zapewnić bezpieczeństwo aktualizacji.

Wsparcie i dalsze informacje

• Producent: Rother OSS GmbH
• Wersja: 11.0.1
• Oficjalna dokumentacja: https://doc.otobo.org/
• Kontakt: hello@otobo.de