TicketPrintHTML

Kompatybilność OTOBO ≥ 11.0.x

Przegląd

Dzięki wtyczce TicketPrintHTML OTOBO zyskuje nowoczesną funkcję drukowania, która wyświetla bilety wraz z ich artykułami w oryginalnym układzie HTML. Zachowuje się przy tym obrazy, formatowanie w linii oraz indywidualne loga.

Wymagania

• Headless Chrome: Uruchomiony proces Google Chrome lub Chromium w trybie headless.
• Konfiguracja Docker (opcjonalnie): W przypadku OTOBO w Docker musi być dostępny plik seccomp_profile.json pod ścieżką docker-compose.

Instalacja

1. Menedżer pakietów

• W panelu administracyjnym pod Zarządzanie systemem → Zarządzanie pakietami wyszukaj i zainstaluj TicketPrintHTML.

2. Instalacja ręczna

• Rozpakuj archiwum wtyczki do Kernel/Config/Files/.
• W Zarządzanie systemem → Aktualizuj przeładuj system plików.

Konfiguracja (Docker)

Jeśli OTOBO jest uruchomione za pomocą Docker:

• Skopiuj scripts/docker-compose/seccomp_profile.json do katalogu docker-compose.
• Dodaj w sekcji serwisowej pliku otobo-base.yml pod command: web następujące linie:

security_opt:
  - seccomp:seccomp_profile.json
healthcheck:
  test: curl -s -f http://localhost:5000/robots.txt

• Zrestartuj kontenery: docker-compose restart

Konfiguracja (SysConfig)

Wszystkie ustawienia znajdują się pod Admin → Zarządzanie systemem → SysConfig → Frontend → Agent → Widok → TicketPrint:

Klucz	Opis
PrintLogoFile	Logo zakodowane w base64 (700×100 px) w nagłówku
GoogleChrome::Bin	Ścieżka do pliku binarnego Chrome/Chromium, jeśli wymagane
DynamicFieldWidgetDynamicFieldGroups	Grupy dla widgetów pól dynamicznych podczas drukowania
Widgets###0100-TicketInformation	Konfiguracja widgetu informacji o bilecie
Widgets###0200-CustomerInformation	Konfiguracja widgetu informacji o kliencie

Użycie

1. Otwórz bilet w interfejsie agenta.
2. Kliknij Drukuj (HTML) w menu lub użyj skrótu.
3. Wtyczka generuje stronę HTML, którą możesz wydrukować lub zapisać jako PDF.

Wsparcie i kontakt

• Producent: Rother OSS GmbH
• Wersja: 11.0.1
• Dokumentacja: https://doc.otobo.org/
• Kontakt: hello@otobo.de