OneTimeAuthentificationLink
Kompatybilność OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x
Przegląd
Z wtyczką OneTimeAuthentificationLink OTOBO automatycznie generuje jednorazowe tokeny dostępu dla klientów. Nowi użytkownicy są tworzeni w razie potrzeby i otrzymują link pocztą elektroniczną, aby bez hasła uzyskać dostęp do portalu ticketowego. Tokeny wygasają po użyciu lub po upływie konfigurowalnego terminu.
Wymagania systemowe
- Framework: OTOBO 11.0.x
- Pakiety: –
- Third-Party: –
Instalacja
- Za pomocą menedżera pakietów
- Zaloguj się jako administrator i otwórz Zarządzanie systemem → Zarządzanie pakietami.
- Wyszukaj „OneTimeAuthentificationLink” i kliknij Zainstaluj.
- Instalacja ręczna
- Rozpakuj archiwum wtyczki w
Kernel/Config/Files/. - Zaktualizuj w panelu administracyjnym pod Zarządzanie systemem → Aktualizuj → Ponownie załaduj system plików.
Konfiguracja (SysConfig)
Core::Auth::Customer
| Klucz | Opis |
|---|---|
| OneTimeAuth::CustomerErrorMessageNewLink | Komunikat o błędzie, gdy wysłano nowy link |
| OneTimeAuth::CustomerErrorMessageRefreshFailed | Komunikat, gdy nie można wygenerować nowego tokenu |
| OneTimeAuth::TokenRefreshNotificationID | Element powiadomienia o odświeżeniu linku |
| OneTimeAuth::AccessDaysAfterClose | Liczba dni, przez które linki pozostają ważne po zamknięciu ticketu |
| OneTimeAuth::CustomerErrorMessageLinkExpired | Komunikat o błędzie przy użyciu wygasłego tokenu |
| OneTimeAuth::CustomerErrorMessageWrongLink | Komunikat przy użyciu starego tokenu, gdy już istnieje nowy |
Core::Email::PostMaster
- PostMaster::PreFilterModule###000-CreateCustomerUser Ustawia automatycznie użytkownika klienta przy przychodzących e-mailach i chroni przed spoofingiem nagłówków za pomocą
X-OTOBO-Customer.
Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task
- Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task###DeleteExpiredOTATokens Kasuje wygasłe tokeny uwierzytelniania jednorazowego dla zamkniętych ticketów.
Użycie
- Wyślij e-mail na adres wsparcia skonfigurowany w OTOBO.
- Jeśli nie ma jeszcze klienta z tym adresem, wtyczka automatycznie tworzy użytkownika klienta.
- Klienci otrzymują e-mail z linkiem, który jest ważny tylko raz.
- Kliknięcie na link otwiera portal ticketowy bez dodatkowej autoryzacji.
- Linki wygasają po pierwszym użyciu lub po upływie dni określonych w
AccessDaysAfterClose.
Ograniczenia
- Tokeny są ważne tylko raz i nie mogą być ręcznie przedłużone.
- Wygaśnięcie linków musi być zapewnione przez CronTasks.
- W przypadku błędnej konfiguracji poczty automatyzacja może nie działać.
Wsparcie i dalsze informacje
- Producent: Rother OSS GmbH
- Wersja: 11.0.3 (26.02.2025)
- Dokumentacja: Zobacz oficjalną dokumentację OTOBO
- Kontakt: hello@otobo.de