DynamicFieldDatabaseExtensions
Kompatybilność OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x
Przegląd
Wtyczka DynamicFieldDatabaseExtensions pozwala na bardziej przejrzyste strukturyzowanie wyświetlania wartości dynamicznych pól typu "Baza danych" w OTOBO. Dodaje ona w obszarze administracyjnym menu rozwijane, za pomocą którego można grupować wartości według własnych, zdefiniowanych nagłówków.
Instalacja
- Przez menedżera pakietów
- W obszarze administracyjnym OTOBO przejdź do Zarządzanie systemem → Menedżer pakietów.
- Wyszukaj "DynamicFieldDatabaseExtensions" i zainstaluj dodatek.
- Instalacja ręczna
- Rozpakuj archiwum wtyczki do katalogu
Kernel/Config/Files/. - W obszarze administracyjnym, w Zarządzanie systemem → Aktualizacja → Ponowne ładowanie systemu plików, aktywuj nowe pliki.
Konfiguracja (SysConfig)
Aktywacja rozszerzonej struktury
- DynamicFieldDB::ExtendedValueStructure Aktywuje lub dezaktywuje rozszerzoną strukturę wyświetlania dla pól bazodanowych.
Definiowanie nagłówków
DynamicFieldDB::DisplayFieldHeaders Ustaw listę nagłówków grupujących. Pojawią się one jako opcje wyboru w menu rozwijanym w sekcji Administracja → Pola dynamiczne.
Nagłówek General jest dodawany automatycznie, nawet jeśli nie znajduje się na liście.
Rejestracje modułów
Dodaj następujące klucze w SysConfig, aby odblokować moduł frontendowy:
| Ścieżka SysConfig | Cel |
|---|---|
| Frontend::Agent::ModuleRegistration::Loader::Loader::Module::AgentTicketZoom###003-DynamicFieldDatabaseExtensions | Wyświetla rozszerzenie w widoku AgentTicketZoom |
| Frontend::Customer::ModuleRegistration::Loader::Loader::Module::CustomerTicketZoom###003-DynamicFieldDatabaseExtensions | Wyświetla rozszerzenie w widoku CustomerTicketZoom |
Użycie
- Admin → Ustawienia → Pola dynamiczne → Edytuj pole bazy danych
- W oknie dialogowym edycji pojawi się menu rozwijane "Nagłówek wyświetlania".
- Wybierz grupy wartości
- Wybierz odpowiedni nagłówek z menu rozwijanego, aby logicznie pogrupować wpisy.
- Wyświetlanie w interfejsie agenta i klienta
- Nagłówki zostaną wstawione w widżetach biletów i przejrzyście pogrupują wyświetlane wartości.
Ograniczenia
- Funkcja działa tylko z polami typu Database (DB).
- Późniejsza zmiana par nagłówków nie wpływa automatycznie na istniejące wartości.
Wsparcie i dalsze informacje
- Producent: Rother OSS GmbH
- Wersja: 11.0.1 (05.11.2024)
- Dokumentacja: Zobacz oficjalną dokumentację OTOBO
- Kontakt: hello@otobo.io