DynamicFieldDatabaseExtensions
Compatibilité OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x
Vue d'ensemble
Avec le plugin DynamicFieldDatabaseExtensions, vous pouvez structurer de manière plus claire l'affichage des valeurs des champs dynamiques de type "base de données" dans OTOBO. Il ajoute un menu déroulant dans la zone d'administration, vous permettant de regrouper les valeurs selon des en-têtes personnalisés.
Installation
- Via le gestionnaire de packages
- Accédez à Systemverwaltung → Paketverwaltung dans la zone d'administration OTOBO.
- Recherchez « DynamicFieldDatabaseExtensions » et installez le module complémentaire.
- Installation manuelle
- Décompressez l'archive du plugin dans le répertoire
Kernel/Config/Files/. - Dans la zone d'administration, sous Systemverwaltung → Aktualisieren → Dateisystem neu laden, activez les nouveaux fichiers.
Configuration (SysConfig)
Activation de la structure étendue
- DynamicFieldDB::ExtendedValueStructure Activez ou désactivez la structure d'affichage étendue pour les champs de base de données.
Définition des en-têtes
DynamicFieldDB::DisplayFieldHeaders Définissez une liste d'en-têtes de regroupement. Ces en-têtes apparaîtront dans le menu déroulant des champs dynamiques de l'administration.
L'en-tête Général est ajouté automatiquement, même s'il n'est pas dans la liste.
Enregistrements de modules
Ajoutez les clés suivantes dans la SysConfig pour activer le module frontal :
| Chemin SysConfig | Objectif |
|---|---|
| Frontend::Agent::ModuleRegistration::Loader::Loader::Module::AgentTicketZoom###003-DynamicFieldDatabaseExtensions | Affiche l'extension dans le zoom du ticket de l'agent |
| Frontend::Customer::ModuleRegistration::Loader::Loader::Module::CustomerTicketZoom###003-DynamicFieldDatabaseExtensions | Affiche l'extension dans le zoom du ticket du client |
Utilisation
- Administration → Paramètres → Champs dynamiques → Éditer le champ de base de données
- Un menu déroulant « En-tête d'affichage » est maintenant disponible dans la boîte de dialogue d'édition.
- Sélectionner des groupes de valeurs
- Sélectionnez l'en-tête appropriée dans le menu déroulant pour regrouper les entrées de manière logique.
- Afficher dans les interfaces agent et client
- Les en-têtes sont intégrés dans les widgets de ticket et regroupent les valeurs affichées de manière claire.
Limitations
- La fonctionnalité n'accède qu'aux champs de type Base de données (DB).
- Une modification ultérieure des paires d'en-têtes n'affecte pas automatiquement les valeurs existantes.
Support et informations supplémentaires
- Fabricant : Rother OSS GmbH
- Version : 11.0.1 (05.11.2024)
- Documentation : Voir la documentation officielle OTOBO
- Contact : hello@otobo.io