DynamicFieldDatabaseExtensions
Compatibilidade OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x
Visão Geral
Com o plugin DynamicFieldDatabaseExtensions, você pode estruturar de forma mais clara a exibição de valores de campos dinâmicos do tipo "Banco de Dados" no OTOBO. Ele adiciona um menu suspenso na área de administração, através do qual você pode agrupar valores por cabeçalhos definidos por você mesmo.
Instalação
- Via Gerenciador de Pacotes
- Navegue na área de administração do OTOBO para Gerenciamento do Sistema → Gerenciador de Pacotes.
- Procure por "DynamicFieldDatabaseExtensions" e instale o add-on.
- Instalação Manual
- Descompacte o arquivo do plugin no diretório
Kernel/Config/Files/. - Na área de administração, em Gerenciamento do Sistema → Atualizar → Recarregar Sistema de Arquivos, ative os novos arquivos.
Configuração (SysConfig)
Ativação da Estrutura Estendida
- DynamicFieldDB::ExtendedValueStructure Ativa ou desativa a estrutura de exibição estendida para campos de banco de dados.
Definição de Cabeçalhos
DynamicFieldDB::DisplayFieldHeaders Defina uma lista de cabeçalhos de agrupamento. Estes aparecerão como uma seleção no menu suspenso dos Campos Dinâmicos de Administração.
O cabeçalho General é adicionado automaticamente, mesmo que não esteja na lista.
Registros de Módulos
Adicione as seguintes chaves no SysConfig para habilitar o módulo de frontend:
| Caminho SysConfig | Propósito |
|---|---|
| Frontend::Agent::ModuleRegistration::Loader::Loader::Module::AgentTicketZoom###003-DynamicFieldDatabaseExtensions | Exibe a extensão no Zoom de Ticket do Agente |
| Frontend::Customer::ModuleRegistration::Loader::Loader::Module::CustomerTicketZoom###003-DynamicFieldDatabaseExtensions | Exibe a extensão no Zoom de Ticket do Cliente |
Uso
- Admin → Configurações → Campos Dinâmicos → Editar Campo de Banco de Dados
- No diálogo de edição, um menu suspenso "Cabeçalho de Exibição" estará disponível.
- Selecionar Grupos de Valores
- Selecione o cabeçalho apropriado no menu suspenso para agrupar logicamente as entradas.
- Exibição na Interface do Agente e do Cliente
- Os cabeçalhos são inseridos nos widgets de ticket e agrupam os valores exibidos de forma clara.
Limitações
- A função acessa apenas campos do tipo Database (DB).
- Uma alteração posterior de pares de cabeçalhos não afeta automaticamente os valores existentes.
Suporte e Mais Informações
- Fabricante: Rother OSS GmbH
- Versão: 11.0.1 (05.11.2024)
- Documentação: Veja a documentação oficial do OTOBO
- Contato: hello@otobo.io