DynamicFieldDatabaseExtensions
Compatibilidade OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x
Visão Geral
Com o plugin DynamicFieldDatabaseExtensions, você pode estruturar de forma mais clara a exibição de valores de campos dinâmicos do tipo "Banco de Dados" no OTOBO. Ele adiciona um menu suspenso na área de administração, que permite agrupar valores de acordo com cabeçalhos personalizados.
Instalação
- Via Gerenciador de Pacotes
- Navegue até Administração do Sistema → Gerenciamento de Pacotes no OTOBO.
- Procure por "DynamicFieldDatabaseExtensions" e instale o add-on.
- Instalação Manual
- Descompacte o arquivo do plugin no diretório
Kernel/Config/Files/. - Na área de administração, em Administração do Sistema → Atualizar → Recarregar Sistema de Arquivos, ative os novos arquivos.
Configuração (SysConfig)
Ativação da Estrutura Estendida
- DynamicFieldDB::ExtendedValueStructure Ativa ou desativa a estrutura de exibição estendida para campos de banco de dados.
Definição de Cabeçalhos
DynamicFieldDB::DisplayFieldHeaders Defina uma lista de cabeçalhos de grupo. Eles aparecerão como opções no menu suspenso dos campos dinâmicos de administração.
O cabeçalho Geral é adicionado automaticamente, mesmo que não esteja na lista.
Registros de Módulos
Adicione as seguintes chaves na SysConfig para liberar o módulo de frontend:
| Caminho SysConfig | Propósito |
|---|---|
| Frontend::Agent::ModuleRegistration::Loader::Loader::Module::AgentTicketZoom###003-DynamicFieldDatabaseExtensions | Exibe a extensão no zoom do ticket do agente |
| Frontend::Customer::ModuleRegistration::Loader::Loader::Module::CustomerTicketZoom###003-DynamicFieldDatabaseExtensions | Exibe a extensão no zoom do ticket do cliente |
Uso
- Admin → Configurações → Campos Dinâmicos → Editar Campo de Banco de Dados
- No diálogo de edição, agora há um menu suspenso "Cabeçalho de Exibição" disponível.
- Seleção de Grupos de Valores
- Selecione o cabeçalho apropriado no menu suspenso para organizar as entradas de forma lógica.
- Exibição nas Interfaces do Agente e do Cliente
- Os cabeçalhos são inseridos nos widgets de ticket e agrupam os valores exibidos de forma clara.
Limitações
- A função acessa apenas campos do tipo Banco de Dados (DB).
- Uma alteração posterior de pares de cabeçalhos não afeta automaticamente os valores existentes.
Suporte & Recursos Adicionais
- Fabricante: Rother OSS GmbH
- Versão: 11.0.1 (05.11.2024)
- Documentação: Veja a documentação oficial OTOBO
- Contato: hello@otobo.io