Plugin FAQ : Référence SysConfig

Ce document fournit un aperçu complet de tous les paramètres SysConfig du plugin FAQ avec une brève explication.

Paramètres de base

Clé	Description
FAQ::CacheTTL	Durée de validité du cache FAQ en secondes (0 = désactivé).
FAQ::DefaultState	État par défaut pour les nouvelles entrées FAQ (par ex. Valid, Invalid).
FAQ::MultiLanguage	Active les entrées FAQ multilingues (Bool).
FAQ::SortBy	Tri par défaut dans l'explorateur (Title, LastChange, Top10).
FAQ::ExplorerItemsPerPage	Nombre d'entrées par page dans l'explorateur FAQ (Entier).

Champs dynamiques

Clé	Description
DynamicFields::DriverRegistration###FAQ	Enregistre le pilote FAQ pour les champs dynamiques.
DynamicFields::ObjectTypeRegistration###FAQID	Définit ObjectType FAQID pour les liens (LinkObject).

Workflow d'approbation

Clé	Description
FAQ::ApprovalRequired	Active le processus d'approbation pour les entrées FAQ (Bool).
FAQ::ApprovalGroup	Groupe(s) autorisés à approuver les FAQ (Tableau).
FAQ::ApprovalQueue	Queue(s) où les nouvelles FAQ sont placées jusqu'à leur approbation (Tableau).
FAQ::NotificationOnApproval	Template de notification pour les notifications d'approbation.

Configuration de l'explorateur

Clé	Description
FAQ::ExplorerPath	Chemin de fil d'Ariane dans l'explorateur (Chaîne).
FAQ::QuickSearch	Active la recherche en texte libre dans l'explorateur (Bool).
FAQ::Top10Items	Nombre d'entrées dans la vue Top 10 (Entier).
FAQ::ShowLastChange	Affiche la date de modification dans l'explorateur (Bool).
FAQ::ShowCreateDate	Affiche la date de création dans l'explorateur (Bool).

Entrées FAQ (Item)

Clé	Description
FAQ::Item::MaxBodyLength	Longueur maximale du texte du corps dans le zoom (caractères).
FAQ::Item::HTMLAllowTags	Liste des balises HTML autorisées dans le corps (Tableau).
FAQ::Item::CategoryRequired	Rendre la catégorie obligatoire lors de la création (Bool).

Vote et Feedback

Clé	Description
FAQ::Voting::Enable	Active l'évaluation J'aime/Je n'aime pas (Bool).
FAQ::Voting::LimitPerUser	Max. évaluations par utilisateur et par jour (Entier).
FAQ::Voting::NotificationOnVote	Template de notification pour les nouveaux feedbacks.

Articles liés et affectation de service

Clé	Description
FAQ::RelatedArticles::Enable	Active le lien des FAQ liées (Bool).
FAQ::RelatedArticles::MaxItems	Nombre maximum d'entrées liées dans le zoom (Entier).
FAQ::RelatedArticles::ServiceList	Services pour lesquels les articles liés sont affichés (Tableau).

Intégration de tickets

Clé	Description
FAQ::TicketCompose::InsertMode	Mode d'insertion dans le ticket (Text, Link, Button).
FAQ::TicketCompose::ButtonLabel	Libellé du bouton d'insertion dans la boîte de dialogue du ticket.
FAQ::TicketCompose::LinkText	Texte du lien pour l'insertion sous forme d'hyperlien.

Liens d'objets (LinkObject)

Clé	Description
LinkObject::PossibleLink###FAQ2FAQ	Permet le lien FAQ ↔ FAQ (Bool).
LinkObject::PossibleLink###FAQ2Ticket	Permet le lien FAQ ↔ Ticket (Bool).

Enregistrements de modules frontend (Agent)

Clé	Description
Frontend::Agent::ModuleRegistration###FAQExplorer	Active le module dans l'explorateur FAQ Agent.
Frontend::Agent::ModuleRegistration###FAQZoom	Active le module dans le zoom FAQ Agent.
Frontend::Agent::ModuleRegistration###FAQSearch	Module pour la fonction de recherche dans l'interface Agent.
Frontend::Agent::ModuleRegistration###FAQPrint	Module pour l'impression en mode FAQ Agent.

Enregistrements de modules frontend (Client/Public)

Clé	Description
Frontend::Customer::ModuleRegistration###FAQExplorer	Active le module dans l'explorateur du portail client.
Frontend::Customer::ModuleRegistration###FAQZoom	Active le module dans le zoom FAQ du portail client.
Frontend::Public::ModuleRegistration###FAQSearch	Module pour la recherche publique (utilisateurs anonymes).
Frontend::Public::ModuleRegistration###FAQPrint	Module pour l'impression dans la section FAQ publique.