DynamicFieldDatabaseExtensions
Compatibiliteit OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x
Overzicht
Met de DynamicFieldDatabaseExtensions-plugin kun je de weergave van waarden van dynamische velden van het type "Database" in OTOBO overzichtelijker structureren. Het voegt een dropdown-menu toe in het admin-gedeelte, waarmee je waarden kunt groeperen onder zelf gedefinieerde kopteksten.
Installatie
- Via de Pakketbeheerder
- Navigeer in het OTOBO-admin-gedeelte naar Systeembeheer → Pakketbeheer.
- Zoek naar "DynamicFieldDatabaseExtensions" en installeer de add-on.
- Handmatige Installatie
- Pak het plugin-archief uit naar de map
Kernel/Config/Files/. - In het admin-gedeelte onder Systeembeheer → Bijwerken → Bestandssysteem opnieuw laden activeer je de nieuwe bestanden.
Configuratie (SysConfig)
Activeren van de uitgebreide structuur
- DynamicFieldDB::ExtendedValueStructure Activeert of deactiveert de uitgebreide weergavestructuur voor databasevelden.
Kopteksten definiëren
DynamicFieldDB::DisplayFieldHeaders Stel een lijst met groeperingskopteksten in. Deze verschijnen als selectie in de dropdown van de admin-dynamische velden.
De koptekst General wordt automatisch toegevoegd, zelfs als deze niet in de lijst staat.
Module-registraties
Voeg de volgende keys toe in de SysConfig om de frontend-module vrij te geven:
| SysConfig-pad | Doel |
|---|---|
| Frontend::Agent::ModuleRegistration::Loader::Loader::Module::AgentTicketZoom###003-DynamicFieldDatabaseExtensions | Toont extensie in Agent Ticket Zoom |
| Frontend::Customer::ModuleRegistration::Loader::Loader::Module::CustomerTicketZoom###003-DynamicFieldDatabaseExtensions | Toont extensie in Klant Ticket Zoom |
Gebruik
- Admin → Instellingen → Dynamische Velden → Databaseveld bewerken
- In het bewerkingsdialoog is nu een dropdown "Weergave-koptekst" beschikbaar.
- Waardegroepen selecteren
- Selecteer de passende koptekst in de dropdown om items logisch te ordenen.
- Weergeven in Agent- en Klantinterface
- De kopteksten worden in de ticket-widgets ingevoegd en groeperen de weergegeven waarden overzichtelijk.
Beperkingen
- De functie heeft alleen toegang tot velden van het type Database (DB).
- Een wijziging achteraf van koptekst-paren heeft geen automatisch effect op bestaande waarden.
Ondersteuning & Verder Lezen
- Fabrikant: Rother OSS GmbH
- Versie: 11.0.1 (05-11-2024)
- Documentatie: Zie officiële OTOBO-documentatie
- Contact: hello@otobo.io