FAQ-plugin: SysConfig-referentie

In dit document vindt u een volledig overzicht van alle SysConfig-parameters van de FAQ-plugin, inclusief een korte uitleg.

Kerninstellingen

Sleutel	Beschrijving
FAQ::CacheTTL	Geldigheidsduur van de FAQ-cache in seconden (0 = gedeactiveerd).
FAQ::DefaultState	Standaardstatus voor nieuwe FAQ-items (bv. Valid, Invalid).
FAQ::MultiLanguage	Activeert meertalige FAQ-items (Bool).
FAQ::SortBy	Standaard sortering in de Explorer (Title, LastChange, Top10).
FAQ::ExplorerItemsPerPage	Aantal items per pagina in de FAQ-Explorer (Integer).

Dynamische Velden

Sleutel	Beschrijving
DynamicFields::DriverRegistration###FAQ	Registreert de FAQ-driver voor dynamische velden.
DynamicFields::ObjectTypeRegistration###FAQID	Stelt ObjectType FAQID in voor koppelingen (LinkObject).

Goedkeuringsworkflow (Approval)

Sleutel	Beschrijving
FAQ::ApprovalRequired	Activeert het goedkeuringsproces voor FAQ-items (Bool).
FAQ::ApprovalGroup	Groep(en) die FAQ's mogen goedkeuren (Array).
FAQ::ApprovalQueue	Queue(s) waar nieuwe FAQ's landen totdat ze zijn goedgekeurd (Array).
FAQ::NotificationOnApproval	Notification-template voor goedkeuringsmeldingen.

Explorer-configuratie

Sleutel	Beschrijving
FAQ::ExplorerPath	Breadcrumb-pad in de Explorer (String).
FAQ::QuickSearch	Activeert vrije tekstzoekopdracht in de Explorer (Bool).
FAQ::Top10Items	Aantal items in de Top-10 weergave (Integer).
FAQ::ShowLastChange	Toont wijzigingsdatum in de Explorer (Bool).
FAQ::ShowCreateDate	Toont aanmaakdatum in de Explorer (Bool).

FAQ-items (Item)

Sleutel	Beschrijving
FAQ::Item::MaxBodyLength	Maximale lengte van de body-tekst in de Zoom (tekens).
FAQ::Item::HTMLAllowTags	Lijst van toegestane HTML-tags in de body (Array).
FAQ::Item::CategoryRequired	Categorie verplicht maken bij aanmaken (Bool).

Stemmen & Feedback

Sleutel	Beschrijving
FAQ::Voting::Enable	Activeert Like-/Dislike-beoordeling (Bool).
FAQ::Voting::LimitPerUser	Max. beoordelingen per gebruiker en tag (Integer).
FAQ::Voting::NotificationOnVote	Notification-template bij nieuwe feedback.

Gerelateerde artikelen & Service-toewijzing

Sleutel	Beschrijving
FAQ::RelatedArticles::Enable	Koppelen van gerelateerde FAQ's activeren (Bool).
FAQ::RelatedArticles::MaxItems	Max. aantal gerelateerde items in de Zoom (Integer).
FAQ::RelatedArticles::ServiceList	Services waarvoor gerelateerde artikelen worden weergegeven (Array).

Ticket-inbedding

Sleutel	Beschrijving
FAQ::TicketCompose::InsertMode	Invoegmodus in het ticket (Text, Link, Button).
FAQ::TicketCompose::ButtonLabel	Label van de invoegknop in het ticketdialoogvenster.
FAQ::TicketCompose::LinkText	Linktekst voor invoegen als hyperlink.

Objectkoppelingen (LinkObject)

Sleutel	Beschrijving
LinkObject::PossibleLink###FAQ2FAQ	Staat koppeling FAQ ↔ FAQ toe (Bool).
LinkObject::PossibleLink###FAQ2Ticket	Staat koppeling FAQ ↔ Ticket toe (Bool).

Frontend-module-registraties (Agent)

Sleutel	Beschrijving
Frontend::Agent::ModuleRegistration###FAQExplorer	Module in de Agenten-FAQ-Explorer activeren.
Frontend::Agent::ModuleRegistration###FAQZoom	Module in de Agenten-FAQ-Zoom activeren.
Frontend::Agent::ModuleRegistration###FAQSearch	Module voor zoekfunctie in de Agenten-interface.
Frontend::Agent::ModuleRegistration###FAQPrint	Module voor afdrukken in de Agenten-FAQ-modus.

Frontend-module-registraties (Klant/Publiek)

Sleutel	Beschrijving
Frontend::Customer::ModuleRegistration###FAQExplorer	Module in de Klantenportaal-Explorer activeren.
Frontend::Customer::ModuleRegistration###FAQZoom	Module in de Klantenportaal-FAQ-Zoom activeren.
Frontend::Public::ModuleRegistration###FAQSearch	Module voor publieke zoekopdracht (anonieme gebruikers).
Frontend::Public::ModuleRegistration###FAQPrint	Module voor afdrukken in het publieke FAQ-gebied.