CustomerUserExternalSourceLoginRename
Compatibilidad OTOBO ≥ 10.0.x, Znuny ≥ 6.x
Resumen
El plugin CustomerUserExternalSourceLoginRename proporciona un comando de consola para cambiar los nombres de inicio de sesión de clientes que provienen de fuentes externas como LDAP. Por ejemplo, si el nombre de inicio de sesión se forma a partir del nombre y apellido, y el apellido cambia (por ejemplo, debido a un matrimonio), esta herramienta garantiza que todas las incidencias y registros asociados en OTOBO se actualicen al nuevo nombre de inicio de sesión.
Instalación
- Gestor de Paquetes
- Inicia sesión en el área de administración de OTOBO y navega a Gestión del sistema → Gestión de paquetes. Busca "CustomerUserExternalSourceLoginRename" y haz clic en Instalar.
- Instalación Manual
- Descomprime el archivo del release en
Kernel/Config/Files/. - En el área de administración, bajo Gestión del sistema → Actualizar → Recargar sistema de archivos, activa los nuevos archivos.
Uso
Ejecuta el siguiente comando de consola en tu servidor OTOBO:
bin/otobo.Console.pl Admin::CustomerUser::ExternalSourceLoginRename \
--OldLogin "nombre.antiguo" \
--NewLogin "nombre.nuevo"- --OldLogin: El nombre de inicio de sesión actualmente en uso (antiguo) en el mapa de CustomerUser.
- --NewLogin: El nuevo nombre de inicio de sesión deseado, también definido en el mapa de CustomerUser.
El comando desencadena internamente los mismos eventos que un cambio de inicio de sesión manual, llamando a TicketCustomerSet(), por ejemplo, para asignar incidencias existentes al nuevo usuario.
Requisitos del Sistema
- Framework: OTOBO ≥ 10.0.x
- Paquetes: ninguno
- Terceros: ninguno
Configuración
No se necesitan ajustes adicionales de SysConfig. El comando funciona directamente una vez que los nombres de inicio de sesión están presentes en el mapa de CustomerUser.
Soporte y Versión
- Fabricante: Rother OSS GmbH
- Versión: 11.0.2 (09.01.2025)
- Documentación: Ver Documentación Oficial de OTOBO
- Contacto: hello@otobo.de