CustomerUserExternalSourceLoginRename
Compatibilidad OTOBO ≥ 10.0.x, Znuny ≥ 6.x
Visión general
El plugin CustomerUserExternalSourceLoginRename proporciona un comando de consola para cambiar los nombres de inicio de sesión de los clientes que provienen de fuentes externas como LDAP. Por ejemplo, si el inicio de sesión se forma con el nombre y el apellido y el apellido cambia (por ejemplo, por matrimonio), esta herramienta garantiza que en OTOBO todos los tickets y registros asociados se actualicen al nuevo inicio de sesión.
Instalación
- Administrador de paquetes
- Inicie sesión en el área de administración de OTOBO y navegue a Administración del sistema → Administración de paquetes. Busque "CustomerUserExternalSourceLoginRename" y haga clic en Instalar.
- Instalación manual
- Descomprima el archivo de lanzamiento en
Kernel/Config/Files/. - En el área de administración, en Administración del sistema → Actualizar → Recargar el sistema de archivos, active los nuevos archivos.
Uso
Ejecute el siguiente comando de consola en su servidor OTOBO:
bin/otobo.Console.pl Admin::CustomerUser::ExternalSourceLoginRename \
--OldLogin "nombre_de_inicio_de_sesión_antiguo" \
--NewLogin "nuevo_nombre_de_inicio_de_sesión"- --OldLogin: El nombre de inicio de sesión actual (antiguo) en el mapa de CustomerUser.
- --NewLogin: El nuevo nombre de inicio de sesión deseado, también definido en el mapa de CustomerUser.
El comando desencadena internamente los mismos eventos que un cambio manual de inicio de sesión y llama, por ejemplo, a TicketCustomerSet() para asignar los tickets existentes al nuevo usuario.
Requisitos del sistema
- Framework: OTOBO ≥ 10.0.x
- Paquetes: ninguno
- Terceros: ninguno
Configuración
No se requieren configuraciones adicionales de SysConfig. El comando funciona directamente una vez que los inicios de sesión estén presentes en el mapa de CustomerUser.
Soporte y versión
- Fabricante: Rother OSS GmbH
- Versión: 11.0.2 (09.01.2025)
- Documentación: Vea OTOBO Documentación oficial
- Contacto: hello@otobo.de