Socios de OTOBO / Znuny - Consultoría de Sistemas de Tickets
Los socios de Znuny Helpdesk ofrecen servicios relacionados con el Helpdesk. Existen los siguientes socios: Socios Enterprise, Socios Premium y Socios Cualificados. Además, también hay otros Proveedores de Servicios de OTOBO que no son socios. Los socios de OTRS ((Community Edition)) ofrecen consultoría y ayuda con el sistema de tickets de OTOBO, algunos de los socios también han desarrollado paquetes/plugins para el sistema de tickets de OTOBO, que permiten extensiones adicionales para el sistema de tickets.
Socios Enterprise de OTOBO
Socios Premium de OTOBO
Socios Cualificados de OTOBO
No son Socios de Otobo pero sí Proveedores de Servicios:
Nosotros, Softoft -https://www.softoft.de
Cordeos(Hong Kong) -https://www.cordeos.com/
Cordeos(Tokio)
Cordeos, Singapur – cordeos.com
SEEAS BV -
Cordeos, Manila –cordeos.com
Tabla de Socios de OTOBO
De acuerdo. Busco autónomos y empresas de servicios en todo el mundo que ofrezcan servicios de OTOBO, OTRS o Znuny. Listaré para cada empresa o autónomo la siguiente información: Nombre, País, Tarifa por hora o por día (en € si se encuentra), URL del sitio web y una breve descripción de los servicios u otras notas importantes. Me pondré en contacto una vez que haya compilado la descripción general para usted.
Proveedores de Servicios para OTOBO / OTRS / Znuny en todo el mundo
| Nombre | País | Sitio Web | Servicios / Notas |
|---|---|---|---|
| Softoft | Alemania (Maguncia) | https://www.softoft.de | Especializado en implementación y consultoría de OTOBO, personalizaciones, desarrollo web, desarrollo de chatbots, asistentes GPT. |
| Ayté (IT Consultores S.A.S.) | Colombia (Medellín) | ayte.co | Socio Enterprise de OTOBO en LATAM. Consultoría IT, desarrollo de software, nube AWS y soporte integral para soluciones de ticketing OTRS/Znuny. |
| Intalio Sp.J. | Polonia (Poznań) | intalio.pl | Socio Premium de OTOBO. Equipo de expertos en código abierto, especializado en soluciones de helpdesk: implementación y consultoría, formación y soporte para el sistema de tickets (fork de la OTRS Community Edition). |
| ONTEC AG | Austria (Viena) | ontec.at | Socio Cualificado de OTOBO. Proveedor de servicios de TI (aprox. 100 empleados) con una amplia cartera: desarrollo de software, ticketing de TI, servicios gestionados, hosting, seguridad de TI y proyectos de digitalización. |
| Efflux GmbH | Alemania (Solingen) | efflux.de | Socio Cualificado de OTOBO. Empresa de software para sistemas de service desk (OTRS y derivados). Ofrece el espectro completo: consultoría y soporte, desarrollo de add-ons, integraciones (bases de datos, AD, CMS), hosting/monitorización y formación. |
| Intelicolab | Costa Rica (San José) | intelicolab.com | Socio Cualificado de OTOBO (anteriormente Gridshield). Empresa de ingeniería de TI (América Central) con enfoque en IT Service Management: implementación de procesos ITIL/COBIT, herramientas de código abierto (Nagios, Icinga) e integración y soporte de OTRS/OTOBO. |
| WorNet AG | Alemania (Geretsried) | wor.net | Socio Cualificado de OTOBO. Baviera (desde 1999) – experimentado proveedor de infraestructura de código abierto. Soporta el funcionamiento de aplicaciones web complejas, incluyendo hosting, monitorización 24/7, pruebas de carga y seguridad de correo electrónico. Enfoque tecnológico en plataformas Linux/VMware; también ofrece soluciones OTRS/OTOBO. |
| WOTAN Monitoring (GH-Informatik) | Austria (Graz) | wotan-monitoring.com | Socio Cualificado de OTOBO. Especialista en monitorización de TI y monitorización totalmente automática (desde 1994). Ofrece monitorización de procesos, monitorización de extremo a extremo, gestión de escalada y reporting. Integración de sistemas de tickets (por ejemplo, para informes de fallos) para garantizar SLAs y seguridad de TI. |
| Systemhaus EHST | Alemania (Eisenhüttenstadt) | systemhaus-ehst.de | Socio Cualificado de OTOBO. Pequeña empresa de sistemas de TI (fundada en 2020) con enfoque regional. Servicios que incluyen servicio informático, hosting en la nube, reparación de dispositivos finales, formación, telefonía VoIP y videovigilancia. También apoya a los clientes en la implementación de soluciones de tickets de OTOBO. |
| Service Up | Brasil (São Paulo) | serviceup.com.br | Socio Cualificado de OTOBO. Enfocado en soluciones de servicios ITSM: implementa OTOBO/Znuny y GLPI, ofrece soporte y formación, así como integración de chatbots, desarrollo de aplicaciones móviles y add-ons para sistemas de helpdesk. Trabaja según las mejores prácticas de ITIL y metodologías ágiles. |
| Perl-Services | Alemania (Hofheim) | perl-services.de | Socio Cualificado de OTOBO. Equipo de desarrolladores Perl (desde 2011) con pasión por el código abierto. Opera el archivo de plugins de OTRS OPAR con más de 130 extensiones gratuitas (campos dinámicos, herramientas de administración, dashlets, etc.). También desarrolla funcionalidades personalizadas de OTRS/Znuny y realiza formación para administradores/agentes. |
| becon GmbH | Alemania (Múnich/Berlín) | becon.de | Miembro de la OTTER Alliance. Proveedor de servicios de TI (más de 100 empleados) para infraestructura de centros de datos y telecomunicaciones desde 1988. Amplia experiencia con OTRS Community Edition; ahora ofrece servicios para Znuny LTS y otros forks (consultoría, desarrollo, soporte). Desarrolló la plataforma de integración OpenCelium y varios add-ons de Znuny (seguimiento de tiempo, asistente de ausencias, gestión de proyectos). |
| it-novum GmbH | Alemania (Fulda) | it-novum.com | Miembro de la OTTER Alliance. Consultoría líder de TI de código abierto en el mercado DACH. Proveedor de una solución ITSM integrada: desarrolla la herramienta de monitorización openITCOCKPIT e integra ticketing/documentación (Znuny LTS como sucesor de OTRS CE, i-doit CMDB). Presta servicios de proyectos completos, incluyendo formación, soporte (todos los módulos de una mano) y desarrollo de conectores entre i-doit, Znuny/OTOBO y monitorización. |
| maxence business consulting | Alemania (Dormagen) | maxence.de | Miembro de la OTTER Alliance. Proveedor de servicios completos para Service Management con código abierto. Proveedor integral para Znuny, OTOBO y OTRS Community Edition, así como i-doit (documentación). Se encarga de la planificación, integración y operación de sistemas de tickets, incluyendo consultoría de procesos y desarrollo (consultores certificados ITIL). También apoya infraestructuras Notes/Domino y soluciones web Wordpress. |
| Sector Nord AG | Alemania (Rastede) | sectornord.de | Miembro de la OTTER Alliance. Proveedor empresarial de código abierto con su propia cartera de productos ITSM. Znuny (OTRS CE) forma parte de la suite ITSM de Sector Nord (integrado con monitorización de red SNAG-View y herramienta de documentación i-doit). Ofrece add-ons (por ejemplo, ITSM-Ticketwizard) así como servicios de migración (OTRS 2–8 a Znuny) y soporte a largo plazo para clientes de la comunidad. |
| Znuny GmbH | Alemania (Berlín) | znuny.com | Miembro de la OTTER Alliance. Fabricante de Znuny (fork de OTRS 6 Community Edition). Ofrece todos los servicios relacionados con Znuny: suscripciones de soporte, desarrollo de funcionalidades/add-ons (más de 150 disponibles), actualizaciones/migraciones, formación, consultoría y hosting (Managed Znuny). Soporte oficial de la comunidad (opera el foro de Znuny). |
| Rother OSS GmbH | Alemania (Leiblfing) | otobo.de | Fabricante y mantenedor de OTOBO (fork de código abierto de OTRS). Experto y socio de OTRS con muchos años de experiencia en soporte, desarrollo, personalizaciones y hosting. Ofrece planes de servicio oficiales de OTOBO (Profesional/Enterprise) para un funcionamiento sin problemas y apoya las migraciones de ((OTRS)) Community Edition a OTOBO. |
| Radiant System Group | República Checa (Praga) | radiantsystem.com | Empresa internacional (Oficina en Praga). 2010–2015 Socio de Soluciones oficial de OTRS AG – expertos en helpdesk basado en OTRS. Actualmente independiente con enfoque en OTRS Community Edition: servicios profesionales como consultoría, implementación, soporte y formación, así como desarrollo de numerosos add-ons de OTRS (por ejemplo, Radiant Customer Portal y aplicaciones móviles). |
| Centuran Consulting | Polonia (Varsovia) | centuran.com | Socio de implementación de OTRS Community Edition en Polonia. ~20 años de experiencia en TI. Realiza sistemas de helpdesk (OTRS/Znuny) para empresas de todos los tamaños – desde instalación e integración (telefonía CTI, tablero Kanban) hasta modelado de procesos de negocio y formación de usuarios, así como soporte continuo. |
Leyenda: s. d. = sin datos sobre el precio; OTRS = ((OTRS)) Community Edition (versión de código abierto de OTRS 6). Znuny = fork/continuación oficial de OTRS 6 (versión LTS). OTOBO = otro fork de OTRS CE (por Rother OSS GmbH). Todas las empresas mencionadas ofrecen servicios específicamente para estos sistemas de tickets de código abierto.
¿Por qué elegir un socio de OTOBO?
Elegir un socio o proveedor de servicios experimentado para tu sistema de tickets OTOBO ofrece numerosas ventajas:
- Consultoría a medida: Los expertos analizan tus requisitos específicos y desarrollan conceptos individuales para optimizar tus procesos de servicio de TI.
- Aumento de la eficiencia: Mediante el uso de extensiones, plugins y soluciones integradas, se acelera el soporte y se reducen los tiempos de procesamiento.
- Seguridad a futuro: Los socios te apoyan con actualizaciones periódicas, formación y la implementación de nuevas funciones, para que tu sistema se mantenga siempre al día.
- Integración óptima: Los expertos te ayudan a integrar tu sistema de tickets OTOBO sin problemas en los entornos de TI existentes, garantizando así el funcionamiento fluido de todos los procesos empresariales.
Aprovecha la experiencia de los socios y proveedores de servicios de OTOBO para hacer que tu sistema de helpdesk sea más eficiente, flexible y preparado para el futuro. Ya sea que desees implementar una solución ITSM integral o ampliar tu sistema de tickets existente, con los socios y proveedores de servicios adecuados estarás bien posicionado.
Contacto y Asesoramiento
Si deseas más información sobre alguno de los socios o proveedores de servicios mencionados o necesitas asesoramiento individual, visita los sitios web correspondientes o ponte en contacto directamente. Los socios de OTOBO estarán encantados de ayudarte con sus conocimientos y apoyarte en la implementación exitosa de tu proyecto OTOBO.
¡Encuentra el socio adecuado para tu empresa y benefíciate de una amplia experiencia en el campo de los sistemas de tickets OTOBO, la gestión de servicios de TI y las soluciones de helpdesk!