CustomerUserExternalSourceLoginRename
Compatibiliteit OTOBO ≥ 10.0.x, Znuny ≥ 6.x
Overzicht
Het CustomerUserExternalSourceLoginRename-plugin biedt een console-opdracht om klantloginnamen te wijzigen die afkomstig zijn uit externe bronnen zoals LDAP. Als de login bijvoorbeeld wordt gevormd uit voornaam en achternaam en de achternaam verandert (bijvoorbeeld door een huwelijk), zorgt dit hulpmiddel ervoor dat in OTOBO alle bijbehorende tickets en records worden omgezet naar de nieuwe login.
Installatie
- Pakketbeheer
- Meld u aan bij de OTOBO-beheerdersinterface en navigeer naar Systeembeheer → Pakketbeheer. Zoek naar "CustomerUserExternalSourceLoginRename" en klik op Installeren.
- Handmatige installatie
- Pak het release-archief uit in
Kernel/Config/Files/. - In de beheerdersinterface onder Systeembeheer → Bijwerken → Bestandssysteem opnieuw laden activeert u de nieuwe bestanden.
Gebruik
Voer de volgende console-opdracht uit op uw OTOBO-server:
bin/otobo.Console.pl Admin::CustomerUser::ExternalSourceLoginRename \
--OldLogin "oude.loginnaam" \
--NewLogin "nieuwe.loginnaam"- --OldLogin: De momenteel gebruikte (oude) loginnaam in de CustomerUser-kaart.
- --NewLogin: De gewenste nieuwe loginnaam, eveneens gedefinieerd in de CustomerUser-kaart.
De opdracht activeert intern dezelfde gebeurtenissen als een handmatige login-wijziging en roept bijvoorbeeld TicketCustomerSet() aan om bestaande tickets toe te wijzen aan de nieuwe gebruiker.
Systeemeisen
- Framework: OTOBO ≥ 10.0.x
- Pakketten: geen
- Derden: geen
Configuratie
Geen verdere SysConfig-instellingen nodig. De opdracht werkt rechtstreeks zodra de logins in de CustomerUser-kaart aanwezig zijn.
Ondersteuning & versie
- Fabrikant: Rother OSS GmbH
- Versie: 11.0.2 (09.01.2025)
- Documentatie: Zie OTOBO Officiële documentatie
- Contact: hello@otobo.de