CustomerUserExternalSourceLoginRename
Compatibilidade OTOBO ≥ 10.0.x, Znuny ≥ 6.x
Visão Geral
O plugin CustomerUserExternalSourceLoginRename fornece um comando de console para alterar nomes de login de clientes que vêm de fontes externas, como LDAP. Por exemplo, se o login é formado pelo primeiro e último nome e o último nome muda (por exemplo, devido a casamento), esta ferramenta garante que todos os tickets e registros associados em OTOBO sejam atualizados para o novo login.
Instalação
- Gerenciador de Pacotes
- Faça login na área de administração do OTOBO e navegue até Gerenciamento do Sistema → Gerenciador de Pacotes. Procure por "CustomerUserExternalSourceLoginRename" e clique em Instalar.
- Instalação Manual
- Descompacte o arquivo de release em
Kernel/Config/Files/. - Na área de administração, em Gerenciamento do Sistema → Atualizar → Recarregar Sistema de Arquivos, ative os novos arquivos.
Uso
Execute o seguinte comando de console no seu servidor OTOBO:
bin/otobo.Console.pl Admin::CustomerUser::ExternalSourceLoginRename \
--OldLogin "login.antigo" \
--NewLogin "novo.login"- --OldLogin: O nome de login atualmente em uso (antigo) no mapa CustomerUser.
- --NewLogin: O novo nome de login desejado, também definido no mapa CustomerUser.
O comando aciona internamente os mesmos eventos que uma mudança manual de login, chamando, por exemplo, TicketCustomerSet() para atribuir tickets existentes ao novo usuário.
Requisitos do Sistema
- Framework: OTOBO ≥ 10.0.x
- Pacotes: nenhum
- Terceiros: nenhum
Configuração
Nenhuma configuração adicional do SysConfig é necessária. O comando funciona diretamente assim que os logins estão presentes no mapa CustomerUser.
Suporte e Versão
- Fabricante: Rother OSS GmbH
- Versão: 11.0.2 (09.01.2025)
- Documentação: Veja Documentação Oficial OTOBO
- Contato: hello@otobo.de