CustomerUserExternalSourceLoginRename
Compatibilidade OTOBO ≥ 10.0.x, Znuny ≥ 6.x
Visão Geral
O plugin CustomerUserExternalSourceLoginRename fornece um comando de console para alterar os nomes de login dos clientes que vêm de fontes externas, como o LDAP. Por exemplo, se o login for formado pelo nome e sobrenome e o sobrenome for alterado (por exemplo, devido a um casamento), essa ferramenta garante que todos os tickets e registros associados sejam atualizados para o novo login no OTOBO.
Instalação
- Gerenciador de Pacotes
- Faça login na área de administração do OTOBO e navegue até Administração do Sistema → Gerenciamento de Pacotes. Procure por "CustomerUserExternalSourceLoginRename" e clique em Instalar.
- Instalação Manual
- Descompacte o arquivo de lançamento em
Kernel/Config/Files/. - Na área de administração, em Administração do Sistema → Atualizar → Recarregar Sistema de Arquivos, ative os novos arquivos.
Uso
Execute o seguinte comando de console no seu servidor OTOBO:
bin/otobo.Console.pl Admin::CustomerUser::ExternalSourceLoginRename \
--OldLogin "nome_de_login_antigo" \
--NewLogin "novo_nome_de_login"- --OldLogin: O nome de login atual (antigo) no mapa do CustomerUser.
- --NewLogin: O nome de login novo desejado, também definido no mapa do CustomerUser.
O comando dispara internamente os mesmos eventos que uma alteração manual de login e chama, por exemplo, TicketCustomerSet() para atribuir tickets existentes ao novo usuário.
Requisitos do Sistema
- Framework: OTOBO ≥ 10.0.x
- Pacotes: nenhum
- Terceiros: nenhum
Configuração
Nenhuma configuração adicional de SysConfig é necessária. O comando funciona diretamente assim que os logins estiverem presentes no mapa do CustomerUser.
Suporte & Versão
- Fabricante: Rother OSS GmbH
- Versão: 11.0.2 (09.01.2025)
- Documentação: Veja Documentação Oficial do OTOBO
- Contato: hello@otobo.de