GeneralCatalog

Compatibilidad OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x

Resumen

El plugin GeneralCatalog proporciona una gestión centralizada de catálogos. En el área de administración, puedes crear, editar y organizar Clases de Catálogo y Entradas de Catálogo. Sin paquetes ITSM adicionales, el Catálogo General no contiene entradas inicialmente, pero sirve como base para otros módulos.

Instalación

1. A través del gestor de paquetes

• Inicia sesión en el área de administración de OTOBO y ve a Gestión del sistema → Gestor de paquetes.
• Busca "GeneralCatalog" y haz clic en Instalar.

2. Instalación manual

• Descomprime el archivo del complemento descargado en Kernel/Config/Files/.
• En el área de administración, selecciona Gestión del sistema → Actualizar → Recargar sistema de archivos.

Requisitos del sistema

• Framework: OTOBO 11.0.x
• Paquetes: —
• Terceros: —

Uso

Interfaz de Administrador

Después de la instalación, encontrarás una nueva entrada en el módulo de administración General Catalog. Allí puedes:

• Crear Clases de Catálogo (por ejemplo, grupos de productos).
• Gestionar Entradas de Catálogo debajo de las clases (por ejemplo, productos individuales).
• Buscar y filtrar entradas existentes.

Sin paquetes ITSM adicionales, el catálogo permanecerá vacío inicialmente; solo con la instalación de módulos OTOBO::ITSM adicionales se añadirán clases y entradas estándar.

Interfaz de Agente y Cliente

Este plugin no proporciona una interfaz propia para agentes o clientes.

Configuración (SysConfig)

Las siguientes claves de SysConfig permiten personalizaciones y registros de módulos:

Ruta	Propósito
Core::DynamicFields::DriverRegistration	DynamicFields::Driver###GeneralCatalog Registra el driver GeneralCatalog para campos dinámicos.
Core::GeneralCatalog	GeneralCatalogPreferences###Permissions Configuración de ejemplo para derechos de acceso. GeneralCatalogPreferences###Comment2 Comentario de ejemplo para atributos del catálogo.
Frontend::Admin::ModuleRegistration::Frontend::Module	Module###AdminGeneralCatalog Registro del módulo de administración.
Frontend::Admin::ModuleRegistration::Frontend::Module	Module###AdminDynamicFieldGeneralCatalog Registro para la pantalla de campos dinámicos.
Frontend::Admin::ModuleRegistration::AdminOverview	NavigationModule###AdminGeneralCatalog Navegación en el menú de administración.
Frontend::Admin::ModuleRegistration::Loader	Loader::Module::AdminGeneralCatalog###001-GeneralCatalog Punto de carga en la interfaz de administración. Loader::Module::AdminDynamicFieldGeneralCatalog###002-Ticket Punto de carga para el módulo de campos dinámicos.
Frontend::Admin::ModuleRegistration::MainMenu	Navigation###AdminGeneralCatalog###001-GeneralCatalog Elemento del menú principal.
Frontend::Base	GeneralCatalog::Frontend::JSColorPickerPath Ruta URL para el selector de color JS.
Frontend::Base::Loader	Loader::Agent::CommonJS###100-GeneralCatalog Carga los archivos JS necesarios.

Soporte y Más Información

• Fabricante: Rother OSS GmbH
• Versión: 11.0.7 (05.05.2025)
• Documentación: Documentación oficial de OTOBO
• Contacto: hello@otobo.io