GeneralCatalog

Compatibilidade OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x

Visão Geral

O plugin GeneralCatalog fornece um gerenciamento centralizado de catálogo. Na área de administração, você pode criar, editar e organizar Classes de Catálogo e Entradas de Catálogo. Sem pacotes ITSM adicionais, o Catálogo Geral inicialmente não contém nenhuma entrada, mas serve como base para outros módulos.

Instalação

1. Via Gerenciador de Pacotes

• Faça login na área de administração do OTOBO e vá para Gerenciamento do Sistema → Gerenciador de Pacotes.
• Procure por "GeneralCatalog" e clique em Instalar.

2. Instalação Manual

• Descompacte o arquivo de add-on baixado em Kernel/Config/Files/.
• Na área de administração, em Gerenciamento do Sistema → Atualizar → Recarregar Sistema de Arquivos.

Requisitos do Sistema

• Framework: OTOBO 11.0.x
• Pacotes: —
• Terceiros: —

Uso

Interface do Administrador

Após a instalação, você encontrará uma nova entrada no módulo de administração General Catalog. Lá você pode:

• Criar Classes de Catálogo (por exemplo, grupos de produtos),
• Gerenciar Entradas de Catálogo sob as classes (por exemplo, produtos individuais),
• Pesquisar e filtrar entradas existentes.

Sem pacotes ITSM adicionais, o catálogo permanecerá vazio inicialmente; apenas com a instalação de módulos OTOBO::ITSM adicionais serão adicionadas classes e entradas padrão.

Interface do Agente e do Cliente

Este plugin não fornece sua própria interface de agente ou cliente.

Configuração (SysConfig)

As seguintes chaves SysConfig permitem personalizações e registros de módulos:

Caminho	Propósito
Core::DynamicFields::DriverRegistration	DynamicFields::Driver###GeneralCatalog Registra o Driver GeneralCatalog para campos dinâmicos.
Core::GeneralCatalog	GeneralCatalogPreferences###Permissions Configuração de exemplo para direitos de acesso. GeneralCatalogPreferences###Comment2 Comentário de exemplo para atributos do catálogo.
Frontend::Admin::ModuleRegistration::Frontend::Module	Module###AdminGeneralCatalog Registro do módulo de administração.
Frontend::Admin::ModuleRegistration::Frontend::Module	Module###AdminDynamicFieldGeneralCatalog Reg. para tela de campo dinâmico.
Frontend::Admin::ModuleRegistration::AdminOverview	NavigationModule###AdminGeneralCatalog Navegação no menu de administração.
Frontend::Admin::ModuleRegistration::Loader	Loader::Module::AdminGeneralCatalog###001-GeneralCatalog Ponto de carregamento na interface de administração. Loader::Module::AdminDynamicFieldGeneralCatalog###002-Ticket Ponto de carregamento para o módulo de campo dinâmico.
Frontend::Admin::ModuleRegistration::MainMenu	Navigation###AdminGeneralCatalog###001-GeneralCatalog Entrada do menu principal.
Frontend::Base	GeneralCatalog::Frontend::JSColorPickerPath Caminho URL para o seletor de cores JS.
Frontend::Base::Loader	Loader::Agent::CommonJS###100-GeneralCatalog Carrega os arquivos JS necessários.

Suporte e Mais Informações

• Fabricante: Rother OSS GmbH
• Versão: 11.0.7 (05.05.2025)
• Documentação: Documentos Oficiais OTOBO
• Contato: hello@otobo.io