TimeAccounting
Compatibilidade OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x
Visão Geral
Com o plugin TimeAccounting, você estende o OTOBO com um módulo integrado para registro e avaliação de tempo. Os agentes podem registrar horas de trabalho diretamente em tickets ou criá-los como projetos/atividades separadas. O módulo sincroniza automaticamente os registros de tempo com os tickets e oferece amplas funcionalidades de relatórios.
Requisitos do Sistema
- Framework: OTOBO 11.0.x
- Pacotes: Nenhum adicional
- Terceiros: Nenhuma dependência externa
Instalação
- Gerenciador de Pacotes
- Abra Gerenciamento do Sistema → Gerenciamento de Pacotes na área de administração.
- Procure por TimeAccounting e clique em Instalar.
- Instalação Manual
- Descompacte o arquivo do plugin em
Kernel/Config/Files/. - Em Gerenciamento do Sistema → Atualizar, selecione Recarregar Sistema de Arquivos para ativar os novos arquivos.
Configuração (SysConfig)
Todas as configurações podem ser encontradas em Admin → Gerenciamento do Sistema → SysConfig → Core → TimeAccounting:
| Chave | Propósito |
|---|---|
| Stats::DynamicObjectRegistration###TimeAccounting | Permite que o módulo de estatísticas gere dados de registro de tempo. |
| Ticket::EventModulePost###999-TimeAccountingTicketTimeUnitsSync | Sincroniza os registros de tempo do ticket com o módulo TimeAccounting. |
| TimeAccounting::TicketSync::Enable | Ativa a transferência automática de registros de tempo do ticket. |
| TimeAccounting::TicketSync::SetEntryReadOnly | Bloqueia registros sincronizados contra alterações posteriores. |
| TimeAccounting::MaxIntervalOfIncompleteDaysBeforeWarning | Define após quantos dias úteis sem registro um aviso aparece. |
| TimeAccounting::MaxAllowedInsertDays | Limita quantos dias retroativamente os registros de tempo são permitidos. |
| TimeAccounting::UseFilter | Ativa o filtro para projetos e ações usados recentemente. |
| TimeAccounting::EnableAutoCompletion | Converte listas suspensas em campos de preenchimento automático. |
| TimeAccounting::DefaultUserWeeklyHours | Configuração padrão para o tempo de trabalho padrão por semana. |
O módulo também registra componentes de frontend em Frontend → Agent → ModuleRegistration e Loader, para que menus de visão geral, edição e relatórios apareçam na interface do agente.
Uso
- Criar Projetos e Ações
- Em TimeAccounting → Settings, crie novos projetos (por exemplo, Clientes) e ações (por exemplo, Tempo de Viagem).
- Registrar Entrada de Tempo
- Abra um ticket e use a opção de registro de tempo para salvar horas no contexto do ticket.
- Alternativamente, você pode criar registros independentes de tickets através de TimeAccounting → Add Entry.
- Relatórios
- Em TimeAccounting → Reporting, relatórios sobre projetos, usuários e períodos de tempo estão disponíveis.
- Use filtros e exportações para processar dados como CSV ou PDF.
Suporte e Versão
- Fabricante: Rother OSS GmbH
- Versão: 11.0.2 (31.07.2024)
- Documentação: https://doc.otobo.org/
- Contato: hello@otobo.de