TimeAccounting
Compatibiliteit OTOBO ≥ 11.0.x, Znuny ≥ 7.0.x
Overzicht
Met het TimeAccounting-plugin breidt u OTOBO uit met een geïntegreerd module voor tijdregistratie en analyse. Agenten kunnen werktijden rechtstreeks in tickets registreren of als afzonderlijke projecten/activiteiten aanmaken. Het module synchroniseert tijdboekingen automatisch met tickets en biedt uitgebreide rapportagefuncties.
Systeemeisen
- Framework: OTOBO 11.0.x
- Pakketten: geen extra
- Derde partij: geen externe afhankelijkheden
Installatie
- Pakketbeheer
- Open in het beheergebied Systeembeheer → Pakketbeheer.
- Zoek naar TimeAccounting en klik op Installeren.
- Handmatige installatie
- Pak het plugin-archief uit in
Kernel/Config/Files/. - Onder Systeembeheer → Bijwerken selecteert u Bestandssysteem opnieuw laden, om de nieuwe bestanden te activeren.
Configuratie (SysConfig)
Alle instellingen vindt u onder Beheer → Systeembeheer → SysConfig → Core → TimeAccounting:
| Sleutel | Doel |
|---|---|
| Stats::DynamicObjectRegistration###TimeAccounting | Staat het statistiekenmodule toe om tijdregistratiegegevens te genereren. |
| Ticket::EventModulePost###999-TimeAccountingTicketTimeUnitsSync | Synchroniseert ticket-tijden met het TimeAccounting-module. |
| TimeAccounting::TicketSync::Enable | Schakelt de automatische overname van ticket-tijden in. |
| TimeAccounting::TicketSync::SetEntryReadOnly | Blokkeert gesynchroniseerde invoeren tegen latere wijzigingen. |
| TimeAccounting::MaxIntervalOfIncompleteDaysBeforeWarning | Bepaalt na hoeveel werkdagen zonder invoer een waarschuwing verschijnt. |
| TimeAccounting::MaxAllowedInsertDays | Beperkt het aantal dagen waarop tijden kunnen worden ingevoerd. |
| TimeAccounting::UseFilter | Schakelt het filter voor recent gebruikte projecten en acties in. |
| TimeAccounting::EnableAutoCompletion | Verandert dropdown-lijsten in autocomplete-velden. |
| TimeAccounting::DefaultUserWeeklyHours | Standaardinstelling voor de standaardarbeidsduur per week. |
Het module registreert ook frontend-componenten onder Frontend → Agent → ModuleRegistration en Loader, zodat in het agenteninterface menu's voor overzicht, bewerken en rapportage verschijnen.
Gebruik
- Projecten en acties aanmaken
- Maak in TimeAccounting → Instellingen nieuwe projecten (bijv. klanten) en acties (bijv. reistijd) aan.
- Tijden registreren
- Open een ticket en gebruik de optie voor tijden registreren om uren in de context van het ticket op te slaan.
- U kunt ook via TimeAccounting → Toevoegen invoeren onafhankelijk van tickets maken.
- Rapportage
- Onder TimeAccounting → Rapportage staan rapporten over projecten, gebruikers en tijdsperioden ter beschikking.
- Gebruik filters en exporteer opties om gegevens als CSV of PDF verder te verwerken.
Ondersteuning & Versie
- Fabrikant: Rother OSS GmbH
- Versie: 11.0.2 (31.07.2024)
- Documentatie: https://doc.otobo.org/
- Contact: hello@otobo.de