Partners van OTOBO / Znuny - Ticketsysteem Advies
Partners van de Znuny Helpdesk bieden diensten rondom de helpdesk aan. Er zijn de volgende partners: Enterprise Partners, Premium Partners en Qualified Partners. Daarnaast zijn er ook nog andere OTOBO Service Providers, die geen partner zijn. De OTRS ((Community Edition)) partners bieden advies en hulp bij het OTOBO ticketsysteem, sommige partners hebben ook pakketten/plugins voor het OTOBO ticketsysteem ontwikkeld, die extra uitbreidingen voor het ticketsysteem mogelijk maken.
OTOBO Enterprise Partner
OTOBO Premium Partners
OTOBO Qualified Partners
Geen Otobo Partners maar Service Providers:
Wij, Softoft -https://www.softoft.de
Cordeos(Hong Kong) -https://www.cordeos.com/
Cordeos(Tokyo)
Cordeos, Singapore – cordeos.com
SEEAS BV -
Cordeos, Manila –cordeos.com
Tabel van OTOBO Partners
Oké. Ik ga wereldwijd op zoek naar freelancers en dienstverlenende bedrijven die OTOBO, OTRS of Znuny services aanbieden. Ik zal voor elk bedrijf of freelancer de volgende informatie vermelden: Naam, Land, Uurloon of Dagtarief (in € indien vindbaar), Website URL en een korte beschrijving van de diensten of andere belangrijke notities. Ik neem contact met u op zodra ik het overzicht voor u heb samengesteld.
Dienstverleners voor OTOBO / OTRS / Znuny wereldwijd
| Naam | Land | Website | Diensten / Notities |
|---|---|---|---|
| Softoft | Duitsland (Mainz) | https://www.softoft.de | Gespecialiseerd in OTOBO-implementatie & advies, aanpassingen, webontwikkeling, chatbot-ontwikkeling, GPT-assistenten. |
| Ayté (IT Consultores S.A.S.) | Colombia (Medellín) | ayte.co | OTOBO-Enterprise-partner in LATAM. IT-consulting, softwareontwikkeling, AWS-cloud en uitgebreide ondersteuning voor OTRS/Znuny-ticketingoplossingen. |
| Intalio Sp.J. | Polen (Poznań) | intalio.pl | OTOBO-Premium-partner. Team van open-source-experts, gespecialiseerd in helpdeskoplossingen: implementatie & advies, training en ondersteuning voor het ticketsysteem (fork van de OTRS Community Edition). |
| ONTEC AG | Oostenrijk (Wenen) | ontec.at | OTOBO-Qualified-partner. IT-dienstverlener (ca. 100 medewerkers) met een breed portfolio: softwareontwikkeling, IT-ticketing, managed services, hosting, IT-security en digitaliseringsprojecten. |
| Efflux GmbH | Duitsland (Solingen) | efflux.de | OTOBO-Qualified-partner. Softwarebedrijf voor service-desk-systemen (OTRS en derivaten). Biedt volledig spectrum: advies & ondersteuning, add-on-ontwikkeling, koppelingen (databases, AD, CMS), hosting/monitoring en trainingen. |
| Intelicolab | Costa Rica (San José) | intelicolab.com | OTOBO-Qualified-partner (voorheen Gridshield). IT-engineeringbedrijf (Midden-Amerika) met focus op IT Service Management: implementatie van ITIL/COBIT-processen, open-source tools (Nagios, Icinga) en OTRS/OTOBO-integratie en ondersteuning. |
| WorNet AG | Duitsland (Geretsried) | wor.net | OTOBO-Qualified-partner. Beieren (sinds 1999) – ervaren open-source infrastructuur-provider. Ondersteunt de exploitatie van complexe webapplicaties, incl. hosting, 24/7 monitoring, load testing en e-mailbeveiliging. Technologische focus op Linux/VMware-platforms; biedt ook OTRS/OTOBO-oplossingen aan. |
| WOTAN Monitoring (GH-Informatik) | Oostenrijk (Graz) | wotan-monitoring.com | OTOBO-Qualified-partner. Specialist in IT-bewaking en volledig geautomatiseerde monitoring (sinds 1994). Biedt procesmonitoring, end-to-end monitoring, escalatiebeheer en rapportage. Integratie van ticketsystemen (bv. voor storingsmeldingen) om SLA's en IT-beveiliging te waarborgen. |
| Systemhaus EHST | Duitsland (Eisenhüttenstadt) | systemhaus-ehst.de | OTOBO-Qualified-partner. Klein IT-systeemhuis (opgericht in 2020) met regionale focus. Diensten o.a. computerservice, cloud hosting, reparatie van eindapparaten, trainingen, VoIP-telefonie en videobewaking. Ondersteunt klanten ook bij de implementatie van OTOBO-ticketoplossingen. |
| Service Up | Brazilië (São Paulo) | serviceup.com.br | OTOBO-Qualified-partner. Gericht op ITSM-serviceoplossingen: implementeert OTOBO/Znuny en GLPI, biedt ondersteuning & trainingen en chatbot-integratie, mobiele app-ontwikkeling en add-ons voor helpdesk-systemen. Werkt volgens ITIL-best practices en agile methoden. |
| Perl-Services | Duitsland (Hofheim) | perl-services.de | OTOBO-Qualified-partner. Perl-ontwikkelaars (sinds 2011) met passie voor open source. Beheert het OTRS-plugin-archief OPAR met meer dan 130 gratis extensies (Dynamic Fields, Admin-tools, Dashlets etc.). Ontwikkelt ook klantspecifieke OTRS/Znuny-functies en geeft admin/agent-trainingen. |
| becon GmbH | Duitsland (München/Berlijn) | becon.de | Lid van de OTTER Alliance. IT-dienstverlener (100+ medewerkers) voor datacentrum- & telco-infrastructuur sinds 1988. Jarenlange expertise met OTRS Community Edition; biedt nu services voor Znuny LTS en andere forks (consulting, ontwikkeling, ondersteuning). Ontwikkelde integratieplatform OpenCelium en diverse Znuny-add-ons (tijdregistratie, afwezigheidsassistent, projectmanagement). |
| it-novum GmbH | Duitsland (Fulda) | it-novum.com | Lid van de OTTER Alliance. Toonaangevende open-source IT-consultancy in de DACH-markt. Aanbieder van een geïntegreerde ITSM-oplossing: ontwikkelt de monitoringtool openITCOCKPIT en integreert ticketing/documentatie (Znuny LTS als opvolger van OTRS CE, i-doit CMDB). Levert volledige projectdiensten incl. trainingen, ondersteuning (alle modules uit één hand) en connector-ontwikkeling tussen i-doit, Znuny/OTOBO en monitoring. |
| maxence business consulting | Duitsland (Dormagen) | maxence.de | Lid van de OTTER Alliance. Full-service dienstverlener voor Service Management met open source. Complete aanbieder voor Znuny, OTOBO en OTRS Community Edition en i-doit (documentatie). Neemt planning, integratie en beheer van ticketsystemen over, incl. procesadvies en ontwikkeling (ITIL-gecertificeerde consultants). Ondersteunt ook Notes/Domino-infrastructuren en Wordpress-weboplossingen. |
| Sector Nord AG | Duitsland (Rastede) | sectornord.de | Lid van de OTTER Alliance. Enterprise open-source aanbieder met eigen ITSM-productportfolio. Znuny (OTRS CE) is onderdeel van de ITSM-suite van Sector Nord (geïntegreerd met netwerkmonitoring SNAG-View en documentatietool i-doit). Biedt add-ons (bv. ITSM-ticketwizard) en migratiediensten (OTRS 2–8 naar Znuny) en langdurige ondersteuning voor community-klanten. |
| Znuny GmbH | Duitsland (Berlijn) | znuny.com | Lid van de OTTER Alliance. Fabrikant van Znuny (fork van OTRS 6 Community Edition). Biedt alle diensten rondom Znuny: supportabonnementen, ontwikkeling van features/add-ons (150+ beschikbaar), upgrades/migraties, trainingen, advies en hosting (Managed Znuny). Officiële community-ondersteuning (beheert het Znuny-forum). |
| Rother OSS GmbH | Duitsland (Leiblfing) | otobo.de | Fabrikant & Maintainer van OTOBO (open-source fork van OTRS). Jarenlange OTRS-expert en partner voor ondersteuning, ontwikkeling, aanpassingen en hosting. Biedt officiële OTOBO serviceplannen (Professional/Enterprise) voor een soepele werking en ondersteunt migraties van ((OTRS)) Community Edition naar OTOBO. |
| Radiant System Group | Tsjechië (Praag) | radiantsystem.com | Internationaal bedrijf (kantoor in Praag). 2010–2015 officiële OTRS AG Solution Partner – experts in OTRS-gebaseerde helpdesk. Nu zelfstandig met focus op OTRS Community Edition: professionele diensten zoals advies, implementatie, ondersteuning & training en ontwikkeling van talrijke OTRS-add-ons (bv. Radiant Customer Portal en mobiele apps). |
| Centuran Consulting | Polen (Warschau) | centuran.com | OTRS Community Edition implementatiepartner in Polen. ~20 jaar IT-ervaring. Realiseert helpdesk-systemen (OTRS/Znuny) voor bedrijven van elke omvang – van installatie en integratie (CTI-telefonie, Kanban-bord) tot businessprocesmodellering en gebruikerstrainingen en lopende ondersteuning. |
Legenda: n.v.t. = geen prijsinformatie; OTRS = ((OTRS)) Community Edition (open-source versie van OTRS 6). Znuny = officiële fork/voortzetting van OTRS 6 (LTS-versie). OTOBO = een andere fork van de OTRS CE (door Rother OSS GmbH). Alle genoemde bedrijven bieden diensten specifiek voor deze open-source ticketsystemen aan.
Waarom een OTOBO Partner kiezen?
Het kiezen van een ervaren partner of service provider voor uw OTOBO ticketsysteem biedt tal van voordelen:
- Maatwerkadvies: Experts analyseren uw specifieke eisen en ontwikkelen individuele concepten om uw IT-serviceprocessen te optimaliseren.
- Efficiëntieverhoging: Door het gebruik van uitbreidingen, plugins en geïntegreerde oplossingen wordt de ondersteuning versneld en worden de verwerkingstijden verkort.
- Toekomstbestendigheid: Partners ondersteunen u bij regelmatige updates, trainingen en de implementatie van nieuwe functies, zodat uw systeem altijd up-to-date blijft.
- Optimale integratie: Experts helpen u om uw OTOBO ticketsysteem naadloos te integreren in bestaande IT-landschappen en zo de soepele uitvoering van alle bedrijfsprocessen te garanderen.
Maak gebruik van de expertise van OTOBO partners en service providers om uw helpdesksysteem efficiënter, flexibeler en toekomstbestendiger te maken. Of u nu een uitgebreide ITSM-oplossing wilt implementeren of uw bestaande ticketsysteem wilt uitbreiden – met de juiste partners en service providers bent u optimaal uitgerust.
Contact en Advies
Als u meer informatie wenst over een van de genoemde partners of service providers, of als u individueel advies nodig heeft, bezoek dan de betreffende websites of neem direct contact op. De OTOBO partners helpen u graag met hun knowhow en ondersteunen u bij de succesvolle implementatie van uw OTOBO project.
Vind de juiste partner voor uw bedrijf en profiteer van uitgebreide expertise op het gebied van OTOBO ticketsystemen, IT Service Management en helpdeskoplossingen!