OTOBO

Nederlands

English
Deutsch
Français
Español
Português
Italiano
Polski

Nederlands

English
Deutsch
Français
Español
Português
Italiano
Polski

OTOBO-Ticketsysteem uitbreiden met add-ons/plugins/pakketten ​

OTOBO, het krachtige open-source ticketsysteem, biedt beheerders en gebruikers door zijn modulaire architectuur en de geïntegreerde pakketbeheerder een flexibele platform die naadloos kan worden aangepast aan de individuele behoeften van bedrijven. Door het installeren van add-ons kunt u de functionaliteit van het OTOBO ticketsysteem uitbreiden en zo de productiviteit en efficiëntie van uw klantenservice verhogen. De toegang tot de pakketbeheerder vindt u in het gebied "Beheer", zodat u gemakkelijk pakketten kunt installeren, bijwerken en beheren.

Installatie en beheer van plugins met OTOBO ​

Eenvoudig pakketbeheer rechtstreeks in het systeem ​

Dankzij de geïntegreerde pakketbeheerder in OTOBO kunt u rechtstreeks vanuit de grafische interface pakketten installeren en beheren, wat het proces van uitbreiden en bijwerken van het systeem aanzienlijk vereenvoudigt. De gebruikersinterface van de pakketbeheerder is intuïtief ontworpen en biedt een eenvoudige installatie en beheer van pakketten.

Scherm Pakketbeheerder [1]

Waarschuwing voor niet-geverifieerde pakketten en configuratie-instellingen ​

Het is mogelijk om pakketten te installeren die niet door Rother OSS zijn geverifieerd, om de diversiteit van de open-source-gemeenschap te benutten. De installatie van dergelijke pakketten kan echter worden gecontroleerd via de systeemconfiguratie-instelling Package::AllowNotVerifiedPackages, om de beveiliging van uw systeem te garanderen.

Installatieprocessen voor pakketten ​

OTOBO ondersteunt de installatie van pakketten uit online-repositories en de installatie via een bestand. Dit biedt flexibiliteit en maakt het gemakkelijk om aangepaste oplossingen of door de gemeenschap ontwikkelde add-ons te integreren. Informatie over pakketten uit online-repositories kan te allen tijde worden bijgewerkt, waardoor een naadloze bijwerking en uitbreiding van het systeem wordt gegarandeerd.

Widget Online OTOBO Pakketrepository [1]

otobo ticket systeem add ons plugin uitbreidingen otobo itsm plugin installeren start

De configuratie van de repository-lijst Package::RepositoryList biedt beheerders de mogelijkheid om de bronnen voor pakketinstallaties individueel aan te passen.

Widget Lokaal OTOBO Ticketsysteem Repository[1]

Pakketbijwerkingen gemakkelijk gemaakt ​

Naast de installatie van nieuwe pakketten ondersteunt OTOBO ook de bijwerking van reeds geïnstalleerde pakketten, zowel uit online-repositories als via bestanden. Een bijzondere functie is de mogelijkheid om alle geïnstalleerde pakketten tegelijkertijd bij te werken, waardoor de efficiëntie van systeembijwerkingen wordt verhoogd.

Voordelen van pakketbeheer in OTOBO ​

De pakketbeheerder in OTOBO biedt talloze voordelen, waaronder:

  • Flexibiliteit en schaalbaarheid: Door de eenvoudige toegang tot een breed scala aan pakketten en add-ons kunt u OTOBO naadloos aanpassen aan uw bedrijfsbehoeften.

  • Eenvoudige bediening: De installatie en beheer van pakketten rechtstreeks via de grafische interface reduceren de administratieve last en verhogen de efficiëntie.

  • Verbeterde beveiligingscontroles: De mogelijkheid om de installatie van niet-geverifieerde pakketten te controleren, garandeert dat de integriteit en beveiliging van uw OTOBO-installatie behouden blijven.

  • Bijwerking en onderhoud: De geïntegreerde mechanisme voor pakketbijwerking zorgt ervoor dat uw OTOBO-systeem altijd up-to-date is.

Door OTOBO te verrijken met relevante uitbreidingen en add-ons, kunt u het potentieel van uw ticketsysteem maximaliseren en zo een efficiëntere en effectievere klantenservice realiseren. Ontdek de vele mogelijkheden van pakketbeheer in OTOBO en creëer een ticketsysteem dat precies is afgestemd op de behoeften van uw bedrijf.

Nieuwe installatie en deinstallatie van pakketten in OTOBO ​

Het beheer van pakketten in OTOBO omvat niet alleen de installatie en bijwerking, maar ook de nieuwe installatie en deinstallatie van pakketten, om de integriteit en functionaliteit van het systeem te garanderen. Deze functies maken het mogelijk om precies in te spelen op de behoeften en beveiliging van het systeem.

Nieuwe installatie van pakketten ​

In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer lokale wijzigingen aan pakketbestanden zijn aangebracht, kan het voorkomen dat de pakketbeheerder een pakket als defect markeert. In dergelijke gevallen is een nieuwe installatie van het pakket vereist om de correcte werking weer te herstellen.

Om een pakket opnieuw te installeren, voert u de volgende stappen uit:

  1. Selecteert u het desbetreffende pakket uit het widget Lokale Repository dat als voor nieuwe installatie is gemarkeerd.
  2. Klik op de link Opnieuw installeren in de actiekolom.
  3. Volg de gegeven installatie-instructies om het pakket met succes opnieuw te installeren.

Deinstallatie van OTOBO-pakketten ​

Het kan nodig zijn om een pakket uit uw OTOBO-systeem te verwijderen. Dit kan om verschillende redenen zinvol zijn, zoals om de systeemprestaties te verbeteren of om niet gebruikte functionaliteiten te verwijderen.

Om een pakket te deinstalleren, gaat u als volgt te werk:

  1. Selecteert u het pakket dat u wilt deinstalleren uit het widget Lokale Repository.
  2. Activeert u in het gebied Actie de link Deinstalleren.
  3. Volg de instructies voor deinstallatie om het pakket volledig uit uw systeem te verwijderen.

Widget Lokale Repository [1]

Lijst van OTOBO-plugins en add-ons ​

In deze overzicht vindt u alle officiële en community-plugins voor OTOBO. Klik op de naam om naar de detailpagina van het desbetreffende plugin te gaan.

Officiële OTOBO-plugins ​